Отель Апартаменты Oneg in 1, Санкт-Петербург, Россия

- Заселили абсолютно в другой номер. Обещали все уладить в течение дня или на утро. В итоге сказали просто оставаться в том же номере. Номер не соответствует тому, что бронировали: сломан стол, а вместо ванны душевая кабина. Обещали компенсацию, но уже третий день не могу добиться ее от администратора. Все очень плохо

- запах табака в апартаментах, сломанный стол, матрас в пятнах, шумные соседи, обслуживание администратора (который инсценировал потоп из-за колпачка и заставил оплачивать штраф) ноль из десяти, жаль потраченного времени и нервов

Вай фай. И да в отеле тепло внутри особенно вечерами! Кровать была и это хорошо. Постельное бельё не меняли за неделю ни разу, номер не убирался в течении недели ни разу. Выбрала номер с общей ванной комнатой решив что общая значит туалет и ванная вместе в номере- так нет же, это означает что в номере нет ни ванной ни туалета а он в коридоре в ОБЩЕМ. Гель для душа и шампунь мне оставили в первый день. Когда попросила ещё пакетики с шампунем мне выдали оставшийся от других жильцов шампунь с вопросом-устроит?Я прилетела раньше времени указанного для заезда. За сутки проинформировать не удалось так как на мои 9 или10 звонков ни разу не ответили. К отелю прибыла в 5 утра с тяжёлыми чемоданами и маленьким ребенком. Звонила много раз дабы получить код для входа в отель так как на улице шёл снег мокрый и я с ребёнком с 5 до 10утра стояла там. Около 9 утра дозвонилась в компанию Островок в которой мне сказали что представитель отеля будет на связи с 10утра.В отель мы с ребёнком и чемоданами попали в час дня. Сказать что мы замёрзли ничего не сказать, ребенок плакал от холода в надежде попасть в туалет. Плита в отеле не работала 6дней и 7.

Точно стоит своих денег! Все чисто, это главное для меня! Ремонт не новый, но все аккуратно! -

удобное расположение свет постоянно горит в номере, отвалившиеся штукатурка, плесень на шторе в ванной