1 отзывы
Отель Апартаменты Студия, Москва, Россия
шоссе Волоколамское, д. 71/22к1, Москва —
Удобства
Лифт
Холодильник
Семейные номера
Кухня
Микроволновая печь
Цены
Цены не были найдены. Пожалуйста, внесите изменения в параметры поиска.
Описание
Расположение
Подходящий вариант для большой компании: апартаменты «Апартаменты Студия» находятся в Москве. Эти апартаменты располагаются в 13 км от центра города. Рядом с апартаментами — Спартак, Стадион «Открытие Арена» и Москва-Сити.
В апартаментах
На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Доступная среда: работает лифт.
В номере
Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.
Условия размещения
Время заезда
После 14:00
Время Выезда
До 14:00
Методы оплаты
VISA, Maestro, Euro Mastercard
Стоимость дополнительной кровати
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа., При заезде потребуется внести гарантийный залог в размере 2,000.00 RUB для покрытия возможного ущерба., Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
Заселение круглосуточное, но гостям нужно обязательно связаться с менеджером по заселению до 00:00 по номеру, указанному в подтверждении бронирования.
Номер
1
Wi-Fi
5
Гигиена
1
Расположение
1
Услуги
1
Чистота
1
Отзывы
В номере было грязно: на полу валялись волосы и крошки, полки в шкафу были пыльными и в душе в смыве были черные волосы. Внутри раскладного дивана лежало грязное скомканное бельё.
Мы написали менеджеру, который помогал нам с заселением, и они отправили к нам уборщицу. Однако, как только мы открыли ей дверь, она начала разговаривать с нами в повышенном тоне, а потом и вовсе кричала. Она утверждала, что в номере чисто, и она не видит грязи. Когда мы показали ей всё, она взяла швабру, которая стояла в коридоре, и просто протёрла пол в комнате, размазав грязь, после чего ушла.
После этого мы убирались сами. Также покупали мусорные пакеты, потому что их не было в номере.
В день заселения нам не прислали никаких инструкций о том, как заселиться в отель. В течение часа мы не могли дозвониться до менеджера. Когда мы наконец дозвонились, нас попросили подписать оферту, сделать фото паспорта и оставить залог в размере 2000 рублей. Нам сказали, что залог вернут в день выселения.
29 сентября, в день выселения, мне прислали сообщение о том, что всё в порядке и залог должен вернуться на карту. Но ничего так и не пришло. Прошло уже 11 дней, я пишу и звоню каждый день, но меня только кормят обещаниями: то у них какая-то новая система, то не передали информацию, то это массовый сбой и так далее. Если у «Островка» есть возможность повлиять на эту ситуацию, буду очень благодарна.