Отель Апартаменты ЖК Лофт ФМ 512, Москва, Россия

Хорошее местоположение Плохое качество уборки,особенно в санузле,ужасная ржавая полка,грязная плитка с желтыми следами на стенах, полотенца при заселении висят на сушилке видимо после прошлых гостей,менеджеры совсем не клиентоориентированны,информацию о заселении пришлось выпрашивать,предоставляют только одно одеяло,хотя мы привыкли спать под разными одеялами и ни в одном другом отеле/апартаментах проблем с этим не было,замок в квартиру ужасно заедает,красивый вид,заявленный в описании апартаментов по факту вид на соседний дом сквозь грязнющие окна. В данном ЖК друзья снимали 2 других квартиры и по сравнении с ними эта квартира отвратительна,никому бы ее не порекомендовала

Дизайн интерьера(задумка хороша, реализация так себе), тёплые полы, посуда ( сковорода, кастрюля, чашки, тарелки), чистота (кроме тюли она грязная), телевизор, вай фай (код от него выслали сразу при заселении, даже просить не пришлось), тихие соседи. Заселение не особо удобное. Шатающиеся краны (в ванне и на кухне), сломанная лампа, ржавая полка в ванной, ремонт сделанный на тяп ляп, отсутствует штора ( только тюль и та грязная), мини диван внизу сломан (не раскладывается), дверной замок барахлит, звукоизоляция никакая, шум от дороги круглосуточно (окно не открыть пока в апартаментах находишься), вид из окна ни разу не красивый (окна выходят на жилой дом), столовые приборы так себе. Про краны и штору с лампой сообщил в первый же день заезда, сказали что передали информацию и всё...В итоге к концу проживания (5 ночей) ничего не было исправлено, даже штору не вернули...Заселение не особо удобное. Когда приехал трудно было наладить контакт с арендодателем, так как вся связь только через ват сап, ито нужно писать им по определённой форме, иначе сообщения игнорируются, а на номер телефона позвонить нельзя так как он отключен...

в номере есть всё. стиральная машина, конфорка, посуда, утюг. спальное место на 1 этаже. ну разве на этом можно спать????

Расположение, само здание новое Оплатил номер сразу, но мне не присылали информацию о заселении до оплаты залога. После оплаты залога не брали трубки и мне пришлось 30 минут сидеть в машине у дома и ждать ответа, гуглив и обзванивания все варианты. Постельное белье для третьего гостя было мокрое, постиранное за пару часов до заселения - в полночь не спасла даже глажка - спать на мокром белье не хотелось.

Апартаменты соответствуют фото, стильный ремонт, есть все необходимое (кроме мусорного ведра). Удобное продуманное освещение. Синий диванчик раскладывается и превращается в третье спальное место. Из техники есть микроволновка, холодильник, чайник, вытяжка, утюг (+гладильная доска), фен, смарт ТВ, стиральная машина (+раскладная сушилка для белья). Есть посуда и столовые приборы, сковорода и огромная кастрюля. Также был чай и кофе. Были принадлежности для ванной, даже зубной набор, полотенца для тела лежали наверху на кровати, а вот полотенце для кухни и для лица пришлось поискать. Но они нашлись. Порадовали две пары одноразовых тапочек и большое зеркало на двери) Итого: апартаменты ок, сервис не ок. Сделала бронь заранее, сразу же написала по контактному телефону, чтобы уточнить, все ли в порядке с бронированием. Два дня не отвечали, я решила позвонить, тк приближалась дата заезда. когда наконец дозвонилась, получила ответ: "мы всю инфу присылаем утром в день заселения". Окей, хорошо. Но утром в день заселения никто ничего не прислал. Звоню опять, уже в пути к месту проживания, опять в ответ "сейчас пришлем" (а заселение через час). Через 15 мин перезванивают мне с вопросом "а вы на кого вообще бронировали и где?". Я уже подумала, что это развод какой-то (при том, что стоимость была оплачена заранее и в полном объёме). Но обошлось, прислали инфу по заезду, в которой сообщалось (за 20мин до заселения!), что надо внести залог за проживание, о котором нигде не упоминалось до этого. Без залога не давали код от ящика с ключами от апартаментов. Ладно, внесла залог, получила код, заехала, все вроде соответствует фото. НО. Зашла в душ, там лежат использованные банные принадлежности от прошлых гостей. Хотела их выбросить, но не нашла мусорного ведра. Вообще. Совсем. Даже пакета. Позже обнаружила на полотенцесушителе, а потом еще и на стиральной машинке какие-то мокрые тряпки. Что ими убирали я догадалась чуть позже, когда решила принять душ. В котором слив забился настолько, что вода не уходила. Вообще. Совсем. Пришлось лезть в грязный нечищенный слив и ковыряться там, чтобы ушла вода. Впечатление, мягко говоря, не самое приятное. Около 16 часов я попросила прислать данные от вайфая. В 21 час получила ответ, что данные на роутере. Я понимаю, что лучше поздно, чем никогда, но это правило не работает в сфере услуг! Еще минусы: слышимость соседей сбоку, неудобные подушки(имхо) и духотища на втором (спальном) ярусе, открытое окно не спасало от жары (в декабре), а только добавляло шум. Короче говоря, на одну ночь сойдет, но второй раз я бы ни за что не арендовала эти апартаменты у этой фирмы. П. С. Залог вернули оперативно, за это спасибо.