Отель Апартаменты двухместные м.Физтех, Москва, Россия

Отель находится в нескольких шагах от метро и автобусных остановок. Рядом несколько магазинов, аптека. Через одну остановку находится рынок и ТЦ "Рио", где можно вкусно и недорого поесть. Накануне заселения связался оператор, в смс дали точные, понятные инструкции по заселению. В номере удобная двухместная кровать, матрас и постельные принадлежности хорошего качества, все чистое. Рядом с кроватью расположено два бра и индивидуальными электрические розетками, удобно для вечернего отдыха или работы с телефона. Освещение во всей комнате изолированно. В ванной комнате дополнительная подсветка над зеркалом. Телевизор с выходом в интернет на кронштейне с разворотом - удобно смотреть как с кровати, так и из зоны мини кухни. На кухне есть все необходимое, электрическая плитка работает очень быстро! В ванной есть наборы для душа и средства личной гигиены. Девушки особо отметят мощный фен для волос. В отели при заезде чисто. По регулярности уборки не уточняла. Была 6 дней уборки в комнате не было. Возможно об этом нужно отдельно договариваться. Для ухода за одеждой все в доступе, есть стиральные машинки, бельевые сушилки, гладильная доска и утюг. Сама не пользовалась ими. Встреча без контактная. Удобно при заселении в нерабочие часы, без длительных ожиданий. Дают письменную инструкцию, трудностей с заселением не возникло. Выезд аналогично, не надо ждать персонал для приема комнаты. При любом вопросе есть обратная связь по телефону. Отвечают быстро, интересуются все ли комфортно, вежливы в общении, что довольно приятно. Из минусов или особенностей комнаты на мой взгляд, размеры комнаты невеликие, при выборе смотрите на метраж. Жила одна, мне все хватило, на двоих с ребенком пожалуй тоже. Для двоих взрослых или габаритных людей этот вариант не подойдет. В качестве пожеланий отмечу, что кровать расположена рядом с окном и в зимнее время его на ночь не откроешь, не хватает режима микро проветривания на окне (может я не разобралась с этим). И мне не хватило плечиков для одежды (2 штуки ).

Удобное расположение, чистота и комфорт -

Был приемлемый вариант, все устраивало, до этого раза, когда перестали отвечать на письма о возврате залога. Перестают отвечать на письма о деталях возврата залога, который есть не возврат, а снятие холда, о чем никак не уведомляют, ответили только после обращения в поддержку островка. Бронировал раньше три раза, претензий не было, кроме разве, заниженной площади комнат, чуть ли не в 2 раза, но т.к. все устраивало, отзыв не оставлял, возврат залога был сразу, о чем владелец сразу присылал скриншот смс, и вопросов не было. В этот раз трэш. Вечером 9 сент. в день выезда написал, спросил где залог. Сказали что вернули в обед, и нужно ждать сутки, и снова им писать. Мне делать больше нечего, кроме как держать на контроле и снова писать выпрашивая у них детали платежа. Написал утром и в обед 10 сент., чтобы прислали мне скриншоты. Перестали отвечать!! Написал в поддержку островка, и только 12 сент. вечером ответили им, что я к ним не обращался, что есть ложь, а мне прислали коды платежа. Выяснилось, что это не "возврат депозита", а снятие холда с транзакции оплаты депозита, увидеть которую можно только заказав выписку по счету через несоклько дней, чтобы увидеть, что списания не было. Но самое главное, что просто перестают отвечать.