Отель Апартаменты на улице Береговая 73 строение 2, Ростов-на-Дону, Россия

Свежий ремонт заселение. Приехал к 14:10, т.к. в ваучере указано что заселение с 14-00 выезд до 11-00. Звоню. Никто не отвечает. Звонили с двух телефонов на протяжении 10 минут. Наконец дозвонились. Ответил мужчина. Уточнил адрес бронирования, а потом ответил что они якобы не могли до меня дозвониться и поэтому отменили мою бронь(не знаю куда они звонили, но мне точно никто не звонил). В общем после долгих дискуссий меня решили заселить, так как эти аппартаменты не заняты. Дальше круче!!! Скинули на WHAT"s UP инструкцию к заселению, где ты должен найти сначала один сейф от домофона, а потом другой с ключом от квартиры. В сообщение прикладывалось видео, но так как дом находится на отшибе, то МТС там не ловит и видео не загружалось. В общем без этого видео мы обошли дом 2 раза никаких сейфов не нашли, звонили молодому человеку, который нам скидывал инструкцию к заселению, на что получили ответ "Смотрите видео!!!", в общем на территории встрелили дворника, который нам показал этот сейф(при этом он упомянул, что не мы первые не можем его найти!!). Едем дальше. Нашли подъезд поднялись на этаж. Там другой сейф(ну его без проблем нашли) в нем ключ от квартиры. Квартира в целом ничего, ремонт свежий, но в подъезде очень грязно, везде строительный мусор и пыль. На этаже из 5 квартир в 3 были открыты двери и там рабочие делали ремонты, и со всех сторон звуки ремонта(перфоратора)!!! Дом новый и все делают ремонт. Была кстати суббота. Ну времени не было что-то другое думать, бросили вещи и уехали. Вернулись в 23-00. Воды горячей нет. Висит водогрейка, но не подключенная по воде(шланги просто висели). Ну кое как помылись в холодной воде. С утра проснулись 9 часов от звуков ремонта за стенкой. Воды горячей не появилось. Связывались с молодым человеком, который нас заселял, на что тот ответил "Что ничем не может помоч и отдаст заявку сантехнику на подключения водогрейки". Я предложил вернуть часть денег за предоставленные неудобства, он ответил что обсудит с руководителями. Но никто не вернул