Отель Апартаменты студия с светлым ремонтом в новом доме, Тула, Россия

Хорошая квартира. Чисто, просторно, тихо. Передача ключей бесконтактная. Мы приехали в город немного раньше и нас без какой-либо платы сразу заселили. Хороший достаточно жёсткий матрас на кровати и объёмные подушки: выспались великолепно. То, что написала в разделе "не понравилось", скорее, придирки) на заметку арендодателю. До Кремля далековато, но это указывалось в описании, поэтому мы с удовольствием неспешно прогулялись (примерно полтора часа) в одну сторону, а обратно совсем недорого доехали на такси. В шаговой доступности много разных магазинчиков, пиццерия (пицца, к слову, реально шикарная!). С парковкой тоже никаких проблем не возникло: во дворе много свободных мест. Не то, чтобы прям не понравилось, но хорошо бы небольшое полотенчико на кухню, чтобы посуду сушить. И хотя бы пару стаканов для воды / сока. Как-то странно работает смеситель в душе и лейку некуда повесить. Стиральная машинка стоит слишком близко к унитазу: для полных людей точно не вариант посидеть)))

Если вы захотите испортить свой отдых в прекрасном городе Тула, могу смело рекомендовать остановиться в апарт отеле по адресу: проспект Ленина д.157. Им управляют «замечательные» люди, которые никогда не слышали о стандартах гостеприимства, клиентоориентированности и всякой такой ерунде. Они живут в своем мире, который чем-то напоминает старый добрый советский гостиничный сервис в самом худшем своем варианте. Мы имели счастье оказаться в этом гостеприимном месте 09.05.2024. Заранее предупредив администратора о задержке, приехали заселяться в 16:00, вместо 14:00. Нашему удивлению не было предела, когда мы увидели что студия сохранила все следы пребывания прежних постояльцев: грязную постель, полотенца, раковину, унитаз. Связавшись с администратором мы получили информацию о том, что они забыли убрать номер и нам нужно погулять где-нибудь неопределенное время, пока они смогут договориться с клининговой компанией об уборке. Погода в Туле в этот день была от -2 до +5 градусов и не настраивала на прогулку после долгой дороги. Но чтобы не ночевать на грязном белье, нам пришлось отправиться на улицу. В 21:15 получили сообщение о том, что можем возвращаться. После возвращения нас ждал еще один сюрприз: в номере напрочь отсутствовала туалетная бумага) Вернее оставался маленький кусочек в сантим. 20. В ответ на замечание получили заверение, что все будет утром. Следующий день мы провели в разъездах. Вернувшись поздно вечером поняли, что никто к нам не приходил. На просьбу пояснить причину сего услышали ответ, что о нас забыли и мы можем спуститься в магазин и самостоятельно купить бумагу. В этот же день мы узнали, что разрекламированный в описании студии wi-fi не работает. Его тоже забыли оплатить. На следующий день мы узнали, что у нас также не работает микроволновка, у которой отсутствовала тарелка. Вообще номер со «свежим ремонтом» имел сильно уставший вид. Было ощущение, что там останавливались вандалы. А хозяевам было неплевать. Мы очень много путешествуем по России. Останавливались в разных городах. Но такого отношения к клиентам нигде не встречали. Такой милый сервис разом перечеркнул все впечатления от прекрасного города, а с ними и всю работу команды губернатора Дюмина. В заключении хочу пожелать владельцам апартов продолжать в том же духе. У вас есть шанс занять первое место в конкурсе самых жадных и самых ленивых операторов гостиничного бизнеса. Для справки, сутки в номере нам обошлись в 4200. За эти деньги можно снять номер в гостинице на Моховой с видом на Кремль. Остальным читателям пожелаю не повторять нашу глупость и обходить это «гостеприимное» место стороной.