Отель Апартаменты у Невского проспекта и Казанского собора (К25), Санкт-Петербург, Россия

1. Вежливость при общении 2. Оперативное решение всех возникающих вопросов

Всё,что нужно в шаговой доступности, центр города, кафешки,столовые, магазины. Номер чистый, не присутствует никакого, не нужного запаха, всё необходимое есть в хорошем,рабочем состоянии, очень удобный матрас,вид из окна на улицу с таким же историческими домами, шумоизоляция прекрасная, стены,стеклопакет, тишина не слышно ничего, администратор Елена очень хорошо всё сделала, просто замечательно, с удовольствием вернусь сюда,снова и снова, спасибо большое. Встретили и проводили прекрасно.

лучшее расположение -

Сразу оговорюсь, что в общем впечатление от проживания не плохое, несмотря на некоторые нюансы. Жили с мужем с 13 по 19 мая 2024. Менеджер была всегда на связи, на вопросы отвечала. Номер достаточно большой, но фото на сайте не совсем соответствует действительности - от красивых цветных стульчиков с подушечками не осталось и следа. Вместо них три маленьких круглых табурета и один белый стул со спинкой (считаю, что нужно обновить фото на сайте). Понравилось, что зона спальни была отделена от зоны кухни. Кровать (вернее тахта) не большая, но нам хватало (для двух крупных людей будет тесновато). Ремонт не свежий, но еще не убитый. В номере было 4 полотенца, по запросу дали еще одно для ног. Было жидкое мыло, 2 одноразовых шампуня и 2 одноразовых геля для душа (если планируете жить более двух дней, берите с собой). На кухне была плита, холодильник, 1 кастрюля, 1 сковородка, вилки, ложки, нож, штопор, два бокала под шампанское, 4 кружки, 4 стакана, 6 глубоких тарелок и 1 плоская (хотелось бы как минимум 2). Кроме того, была соль (не мешало бы и солонкой обзавестись), сахар, подсолнечное масло, неполная пачка чая, средство для мытья посуды, бумажные салфетки. В плане уборки, не могу сказать, что было грязно, но на мой взгляд не очень хорошо был помыт кран на кухне (купила губки для мытья посуды, салфетки и помыла сама). Пол показался липковатым, протерла его купленными салфетками для уборки, не помогло, видимо дело в линолеуме. Одноразовые тапочки забыли, ходили в носках. Никакого запаха не было, напор воды был нормальный. В целом жить можно, если не зацикливаться на мелочах. Ну и конечно основной плюс это местоположение, которое компенсирует все остальные недостатки. Вернусь ли еще раз сюда, скорее всего нет. 1. Первое, что очень не понравилось, это невозможность размесить сумки до момента заселения (встречаю такое впервые). Заранее уточняла этот вопрос, мне предложили ранний заезд с доплатой 1 тыс руб. На месте были за час до заселения, о чем сообщили Кристине, но нам был дан ответ, что заселение будет не ранее 14 часов, поскольку номер не готов. Но мы и не претендовали на раннее заселение, думаю, оставленные сумки никак бы не помешали подготовке номера. Тем более, что номер имеет большой коридор. Я могу понять когда гости жили до нас, но раз был предложен ранний заезд, значит в этот день никто в нашем номере не жил и Кристина как раз была в апартаментах (когда мы стояли у входа, она спускалась встретить других гостей). Нам было предложено подождать в подъезде, но не было предложено оставить сумки. Мы отказались заходить в подъезд. В итоге нас запустили ровно в 14.00 и ни минутой ранее) у меня сложилось впечатление, что это было сделано намеренно. Это все что я хотела сказать про клиентоориентированность, ее здесь не было. По выезду даже не стала спрашивать возможно ли оставить сумки, нашли другую альтернативу автоматические камеры хранения LUGGAGE STORAGE, что гораздо дешевле доплаты за поздний выезд. 2. Второе, что не понравилось это постельное белье - голимая синтетика от которой волосы дыбом. Ни в одних апартаментах и тем более гостиницах такого белья не встречала. 3. Третье, это очень редкая смена полотенец заехали в понедельник, полотенца поменяли в субботу днем и то, после того как был задан вопрос Кристине, при случайной встрече. Думаю, если бы не спросили, замены бы не было. Постельное белье не менялось. 4. Четвертое это Электроплита, которая на ладан дышит. Когда ее достали из шкафа были сомнения в ее работоспособности. Она конечно работала, но были сомнения в ее безопасности - во время работы трещала и под ней нагревалась столешница. 5. Очень грязное окно, подоконник с въевшейся грязью, по этой причине шторы не открывали, в окно не смотрели)

Центр. Ужасная кровать, можно назвать это чудо - тахта.