Отель Bellissimo, Краснодар, Россия

Просто отвратителтное отношение, приехали с маленькими детьми в 22:00 с оплаченной бронью, а номер оказался 1, вместо 2. В итоге заменили на стандарт, соврали что это де люкс, особенно смешно что бронировали 2 семьи 2 одинаковых номера, но разница разительная 18 м кв и 27 м кв, 2 спальных места и убитая раскладушка или 4 спальных места. Завтрак просто ужас! Принесли сухарь! Что может быть проще принести свежий хлеб, есть ничего невозможно, завтрак по выбору, но все перепутали и вместо глазуньи с томатом принесли омлет с колбасой, все в пятнах, персонал нерасторопный, вместо простынки принести ВОСЕМЬ НАВОЛОЧЕК :)))

Пора делать ремонт. В ванной комнате полный хаос, плесень, все грязное. Стены грязные, потолок тоже.

На некоторое время из-за ремонта была вынуждена переехать в отель. Выбрала данный и не ошиблась. Внутри самого отеля и в номере все очень красиво, аккуратно, а самое главное чисто. Персонал вежливый, с любым вопросом с удовольствием помогут. Рядом с отелем в 5 метрах пятерочка, также есть круглосуточный магазин, дальше я не ходила, но знаю что еще есть кб, магнит, пункты выдачи и т.п От отеля можно уехать в разные точки города, вблизи отеля несколько трамвайных линий. Очень рада что выбрала именно это место. Комфорт, спокойствие и уют

Искала отель с конкретным стилем номера, в определенных тонах. Нашла данный отель на Островке, на фотографиях по одним и тем же параметрам были разные фото номеров. Позвонила, сказала, что мне нужен конкретный номер - именно его мне и забронировали👍🏻 перед заселением дали выбрать завтрак- выбрала овсянку (забегая вперед, она была божественна🤤) Номер оказался на самом верхнем этаже с краю - идеально. Зашла в номер, всё вроде бы прекрасно. Зашла в туалет - там слегка пованивало канализацией, ведро под мусор и кран на раковине «еле дышали», разваливались. На тумбочках одна из настольных ламп не горела. Телевизор не знаю, работал или нет, не включала. Вай фай плоховато работал. Минут через 20 начал капать кондиционер. Позвала девушку с ресепшена. Она пыталась его починить по интернету🤭 и вроде бы даже удалось, он перестал капать. Но еще минут через 30 он закапал снова. Подставляли ведро и тряпки. В общем, на ночь пришлось его выключить. На утро снова танцы с бубном с этим кондеем🙄 а у нас фотосессия в номере, а за окном 30 градусов…Завтрак принесли в номер ровно во столько, во сколько я попросила (даже на полчаса раньше, чем его обычно приносят). За окном трамвайные пути вообще не смущали, люблю спать под шум «дороги». Спала как младенец. В общем, если бы не эта вежливая, милая, старательная девушка и вкуснейшая каша на утро - звезд было бы еще меньше)

Хочу поставить отелю Беллиссимо 5 звёзд. Персонал очень добрый и отзывчивый, в номерах всё чисто и аккуратно. Присутствует набор личной гигиены (халаты, тапочки, зубные щетки и т.п.) Обслуживание номеров - идеальное. В отеле не шумно, не смотря даже на то, что рядом трамвайные пути (никак не мешают). Всё что нужно, так же находится рядом (кафешки, супермаркеты). Очень понравилось!!!! Советую!!