Отель Бутик отель Дворянское Гнездо, Ростов-на-Дону, Россия

расположение, персонал, чистота, завтрак бронировал сразу на четверых (2 взрослых, 2 детей), но пришлось доплачивать на месте за доп кровать. не то что бы это как расстроило, просто немного удивило.

Рядом центр и кафешки. Обшарпанный номер: мебель, обои, ковер, шторы, все в плохом состоянии. Были грязные подушки, из нам заменили. Стоны тонкие, слышно соседей.

Отвратительно! При заселении менеджер хотела взять с нас 4990, хотя в бронировании было указано 4900. Потом потребовали доплатить за дополнительные кровати, хотя в бронировании указано сразу было необходимое количество мест. Однако это еще не все - после заселения на открытом незастекленном балконе несколько позже мы обнаружили разбитую керамическую вазу с искусственным букетом на полу. В это время в Ростове было весьма ветрено, скорее всего сильным порывом ветра вазу сбросило на пол. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, однако ответ менеджера был обескураживающим: это разбили мы, а значит должны заплатить НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ПЕРСОНАЛУ ГОСТИНИЦЫ! ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ЛИЧНО И НЕМЕДЛЕННО ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ Клиентоориентированность и индустрия гостеприимства - это не про эту гостиницу. Здесь вас обманут если только немного вы им доверитесь

Отель, очень разочаровал! Были тут 6 лет назад и за это время всё изменилось в худшую сторону. Номер был грязный со сломанной мебелью, ужасными раскладушками и отсутствием необходимых банных принадлежностей, фена итд. Такое ощущение, что номер как раз 6 лет назад убирали и хоть что-то в нем чинили. За такие деньги не рекомендую. Кроме дружелюбной и отзывчивой женщины на ресепшн больше и выделить нечего. Грязно

Расположение отеля отличное. Администратор очень милая девушка, хорошо встретила, все рассказала. Все в номере как-то несуразно. Единого стиля нет, вроде и симпатично, но неуютно. Чистота оставляет желать лучшего, кабинка - отголосок двухтысячных годов, ещё и грязная. Неприятно было в ней мыться. Больше, чем на одну ночь не остались бы.