Отель Бутик-отель на Тульской, Москва, Россия

Спасибо персоналу очень приветливые, дружелюбные, подскажут расскажут, помогут. Приехали мы рано, ночью ехали устали с ребёнком нас сразу разместили огромный плюс часов в 12 где то может чуть раньше. Цена качество соответствует полностью видно что персонал очень стараются молодцы прям. Номер был тоже лучше чем на фото все очень чисто и посуда и белье.

Очень интересная двухэтажная студия , для одного человека в самый раз . Чистенько, уютно , хорошее расположение. Есть магазин прям в отеле , можно купить покушать не выходя . Выбрасывать мусор нужно самостоятельно, выйдешь на задний двор, обратно не зайти . Приходится обходить все здание , чтобы зайти . То есть в номерах не убирают, пока ты там живешь

быстрое бесконтактное заселение, в номере "по-домашнему" - есть плита, микроволновка, посуда для приготовления пищи, холодильник и стиральная машина. расположение хорошее, рядом большой рынок, сетевые магазины, метро. грязный балкон, поддон в душевой требует реставрации, при использовании на пол неизбежно течёт вода, набор шампунь/гель совсем плохие, помыться ими невозможно, они просто не мылятся. В телевизоре работает только рутуб, который все время зависает и вылетает на главную.

Ничего Хамское отношение персонала, регистрация идёт онлайн, на ресепшене никого нет, из-за чего каждый раз приходилось звонить администратору, так как в WhatsApp отвечают долго. Приехали раньше времени до заселения, со слов администратора нам повезло и номер готов, НО, первое, что ударило в нос при открытие двери отвратительный запах, моча в номере, сообщив об этом администратору, сказали, что повторно направили горничную (со слов других жильцов она у них 1 на все 4 этажа, можно сделать выводы как она делает уборку). Спустя 20 минут решила подняться посмотреть как проходит уборка, на моё удивление в номере никого не было, убрали вонючий коврик, вытерли мочу и все это дело замаскировали освежителем воздуха, который ситуацию не спас, для приличия могли хотя бы окно открыть для проветривания. Настроение было испорчено, в номер жить невозможно, заменили, извинения никакие в свой адрес я от адмистпатора не получила. В новом номере грязно, лестница, которая ведёт на второй этаж до спальни это просто ужас, лестница чёрная, на 2 этаже есть порог, при спуске запинаешься, так как его не видно (на 2 этаже работала только 1 лампочка из-за чего ещё было сложнее). Ночью душно, приходилось открывать нараспашку окна, но не помогало, воздух циркулироыался везде, кроме места кде была кровать. За эти 2 ночи удалось поспать 4 часа от силы, на 2 ночь появились укусы на теле, очень похожие на укусы клопа. Максимально не советую данный отель, клиентоориентированность 0, номера грязные , слышимость очень сильная, создавалось впечатление, что сосед ходит у меня в номере, а не у себя.

- Очень долгое заселение,диван в ужасном состояние,такое ощущение что его взяли где-то с помойки!!!раковина очень высоко,ребенку очень не удобно было умыться!телевизор все время зависает!номер конечно просит ремонта!