Отель Cosmos Selection St. Petersburg Nevsky Royal Hotel (ex. Radisson Royal), Санкт-Петербург, Россия

Расположение отеля было удобным, но количество маргиналов на улице оставляет желать лучшего. Проблемы начались с самого заселения. В честь моего дня рождения я с моей девушкой решил на пару дней съездить в Санкт-Петербург и отдохнуть. Выбор пал на этот отель. Моя девушка подготовила мне сюрприз (шарики и бенто-торт), перед приездом в отель звонила и уточняла всё ли доставили в номер, по телефону ей сказали, что да. Когда мы зашли в номер ничего из перечисленного в нем не было, через полчаса это принесли в номер, но настроение у девушки уже было испорчено. Далее менеджер сказала мне, что в честь моего дня рождения будет комплимент от отеля, но его не было вообще. Стоит упомянуть, что при выборе отеля мы ориентировались на наличие спа в отеле, но оказывается он был закрыт на реконструкцию (нигде об этом не упоминается). За все время в отеле никто нам не сказал банального "доброе утро", "добрый вечер", а охранник, который стоит зачем-то у двери, не разу не помог открыть дверь, хотя мы были с чемоданами. В последний день нашего отдыха не убрали наш номер, а также отказались поднимать еду и ресторана в номер, аргументируя это тем, что у них нет такой услуги, хотя за день до этого спокойно подняли в номер продукты (воду, печенье и т.п.), но позже признались, что не было человека, хотя рум сервис работает (поднять чайник чая в номер стоит 300 рублей, при том, что сам чай стоит 400 рублей, ну заложите вы в стоимость продукта эту доставку, зачем людей триггерить?). При высилении не спросили ничего, кроме "пользовались ли мы баром?". Ни про впечатления от отдыха в отеле, ни про какие-то замечания, ни доброго утра. Забыл упомянуть, что в один из дней на постельном белье были пятна. Отель не соответствует 5 звёздочному уровню. Никому не советую этот отель и не посоветую.

Местоположение . Все ок

Классный отель. Почти идеальный) Всегда высокая стоимость номеров

Все! Отличное место, номер и обслуживание! -

Отличное расположение отеля, профессиональный персонал, соотношение цены и качества! Все было превосходно