4,8
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Расположение отеля было удобным, но количество маргиналов на улице оставляет желать лучшего.
Проблемы начались с самого заселения. В честь моего дня рождения я с моей девушкой решил на пару дней съездить в Санкт-Петербург и отдохнуть. Выбор пал на этот отель. Моя девушка подготовила мне сюрприз (шарики и бенто-торт), перед приездом в отель звонила и уточняла всё ли доставили в номер, по телефону ей сказали, что да. Когда мы зашли в номер ничего из перечисленного в нем не было, через полчаса это принесли в номер, но настроение у девушки уже было испорчено. Далее менеджер сказала мне, что в честь моего дня рождения будет комплимент от отеля, но его не было вообще. Стоит упомянуть, что при выборе отеля мы ориентировались на наличие спа в отеле, но оказывается он был закрыт на реконструкцию (нигде об этом не упоминается).
За все время в отеле никто нам не сказал банального "доброе утро", "добрый вечер", а охранник, который стоит зачем-то у двери, не разу не помог открыть дверь, хотя мы были с чемоданами.
В последний день нашего отдыха не убрали наш номер, а также отказались поднимать еду и ресторана в номер, аргументируя это тем, что у них нет такой услуги, хотя за день до этого спокойно подняли в номер продукты (воду, печенье и т.п.), но позже признались, что не было человека, хотя рум сервис работает (поднять чайник чая в номер стоит 300 рублей, при том, что сам чай стоит 400 рублей, ну заложите вы в стоимость продукта эту доставку, зачем людей триггерить?).
При высилении не спросили ничего, кроме "пользовались ли мы баром?". Ни про впечатления от отдыха в отеле, ни про какие-то замечания, ни доброго утра.
Забыл упомянуть, что в один из дней на постельном белье были пятна.
Отель не соответствует 5 звёздочному уровню. Никому не советую этот отель и не посоветую.
