Отель Dolomanovskij Apartments, Ростов-на-Дону, Россия

- Собственники или агент не выходят на связь , три часа параллельно с Островком мы пытались до них дозвониться, три часа мы стояли у дома вместе с ребенком, жара +30, а мы звоним с надеждой попасть в ОПЛАЧЕННОЕ ЗАРАНЕЕ жилье. И когда мы уже оформили возврат денег и начали искать экстренно где нам остановиться переночевать - вуаля - взяли трубку!) Они просят звонить им на ватсап, а номер на сайте оставляют к которому ватсап не прикреплен, и потом высказали мне что я не так звонила, что виноват островок и всё вокруг. Жаль, что я не прислушалась к 1му комментарию) кстати, возврат собственник делает не полностью 🤣такие его условия 🤣выгодно - сдал, трубку не взял, людей не заселил, деньги получил 🤣

До хозяина невозможно дозвониться, точнее он не берёт трубку вообще. При бронировании было написано связаться с хозяином по приезде. Мы звонили раз 10, пока не додумались написать в WhatsApp и (бинго!!!) нам ответили. Общение только через whatsapp. Залог могут не вернуть. Если хотите вернуть, то сразу пишите в службу поддержки сайта Островок. Мы с мужем писали хозяину 5 дней о возврате с двух телефонов, каждый день утром и вечером. Он не отвечал. После того как написали в службу поддержки, сразу вернул. О квартире. Кровать очень скрипучая и очень мягкий матрас. Если разложить диван, то увидите очень грязный, матрас. Фото прикрепляю. Нас было 4 человека. Не хватило 1 комплекта постельного белья. И был всего 1 комплект полотенец (большое и маленькое). Горячей воды нет. Из крана бежит зеленоватая вода, скорее всего сразу из речки. Кондиционер нужно заправить, т.к. плохо охлаждает квартиру. В тумбочке лежали чьи-то штаны и на ковре клочки волос. Арендовали на 2 дня и 2 ночи, переночевали одну ночь и съехали.