Отель Дворики, Москва, Россия

Нам с мужем пришлось снять номер в гостинице и переночевать вне дома из-за ремонтных работ в квартире. Искали недорогой отель, и по местоположению нас устроил один вариант. Цена была комфортной и не ударяла по бюджету, а фотографии выглядели адекватно — решили забронировать. В назначенный день приехали на место, но столкнулись с неприятным сюрпризом. Консьерж показала нам совсем другой номер, который не соответствовал фотографиям — наш изначально забронированный номер был занят. Видимо, помимо платформы Яндекс, отель работает и с другими сервисами, что создало путаницу. Нам предложили зелёный номер — очень маленький, с устаревшей мебелью, где практически негде развернуться, да и постель выглядела не очень свежей. Одним словом, ощущение было, как в клоповнике. Мы попросили вернуть деньги, но нам посоветовали обращаться в поддержку Яндекса. При этом консьерж уверяла, что подобные ситуации у них случались не раз, даже при не возвратных бронированиях, и Яндекс всегда спокойно возвращал деньги. Однако в итоге Яндекс отказал в возврате, ссылаясь на отсутствие подтверждения от отеля, что мы не пользовались услугами. При этом сами представители отеля ранее заявляли, что возврат возможен, но согласия Яндекс от них не получили. После долгой переписки ни отель, ни Яндекс так и не смогли решить нашу проблему — каждый перекладывал ответственность на другого. Получилась настоящая мошенническая схема. Будьте очень внимательны: фотографии номеров могут не соответствовать реальности. Мы категорически не рекомендуем этот отель.

Искали срочно отель. Позвонили, забронировали номер Делюкс. Спокойный, тихий район. Неподалеку Захарьевское озеро, с оборудованными местами для отдыха. Рядом магазины, через дорогу имеются кафе. Приветливый, отзывчивый персонал. На заселение заняло пару минут. В номере имеется 2-х спальная кровать, прикроватная тумба, раскладной диван, телевизор, торшер, 2 столика, стулья, шкаф, чайник, вешалка, полка для обуви, ложка для обуви, душевая кабина, туалет, горячая и холодная вода, освежитель воздуха, мини шампуни, полотенца, постельное белье, посуда. Вид из окна во двор. Холодильник и микроволновка на выходе из номера. Слышимость не значительная. Срок ожидания такси 5 минут, рядом остановки, автобусы ходят регулярно, до метро несколько остановок. Приезжали с детьми, В общем нам все понравилось, дети остались довольны. Обязательно Приедем ещё! Рекомендуем. 🤗

Отличный вариант для кратковременного размещения. Приветливый и отзывчивый сотрудник на рецепции. Есть всё необходимое - душ и туалет в номере, комплект полотенец, чайник и кружки в номере, прочие столовые приборы выдают по запросу. Брали самый дорогой номер Делюкс. По сути этот номер отличается от остальных большей площадью и большим свободным пространством. В номерах подешевле при входе делаете шаг и сразу упираетесь в кровать. Для кого-то такой вариант тоже будет приемлем и это отлично. В целом всё на приличном уровне, отвращения не вызывает, хотя есть мелкие недостатки по ремонту (в данном ценовом сегменте не встречал вариантов без этого недостатка). Рекомендую!

Я не могу описывать все номера, так как мои знакомые останавливались в номере Люкс. Что сказать: чисто, достаточно уютно. Приятно удивили слова персонала о ванных комнатах в каждом номере. Единственный минус для номера люкс, отсутствие воды. Пару бутылочек можно и поставить.

Редко, когда пишу подобные отзывы. Начну с персонала. Менеджер по телефону грубила. Администратор на вопрос, почему нет тапочек ? Ответила : закончились, я ЧЕ вам могу сделать?! Вместо извинений. У нас был номер делюкс. Я в ужасе . Лампочка в светильнике не работает. Холодильника нет. Тапочек нет. Туалетные средства - их нет ( зубной щетки, шампуня, мыло.) стоял один гель для душа в на все случаи жизни. Штор нет. Закрыто бумагой помятой, окно нормально не закрывает. Постельное белье грязное. 4.000р Того не стоит. Больше не выберу данное место 👎🏻