Отель ESTET Na Belykh Akatsiy Apartments, Сочи, Россия

- Начнем с того ,что апартаменты находятся на горе ,на самой вершине( поднятие туда занимает 20 минут средним шагом) А также все ,что написано в описании - ложь. Как указано ,бутылочек с водой не было от слова совсем ,остатки чая были только(4 пакета),стиральная машина была сломана ,снята панель ( об этом никто не предупредил. После уточнения ,когда ее смогут сделать ,начали кормить завтраками. По итогу тишина была до тех пор пока снова не спросили про нее. Единственное ,что сказали - это что там рядом сотрудники живут ,они могут постирать ваши вещи(от чего естественно мы отказались).Уборка апартаментов отвратительная!!! На кухонном гарнитуре были волосы ,губку не сменили даже ,вся в укропе была ,так же как и в ящиках на кухне. В ванной по приезду не было горячей воды ,периодами тоже отсутствовала. В ящиках в ванной валялось старое мыло все в волосах ,старые тюбики с краской для волос и тд. После просьбы вернуть деньги за проживание и в 1 же день съехать оттуда ,нам в этом отказали сотрудники приложения. Прислали горничную ,на повторную уборку ,губку сменили кончено ,но уже просто с волосами. После ее уборки ,перестал работать телевизор ,не ловил сигнал ,с этим тоже не захотел никто разбираться. Итог таков ,что клиентоориентированность данного приложения ,очень страдает ,от чего не особо хочется возвращаться сюда снова! Данные апартаменты не стоят своих денег. Отношение к гостям на 0 уровне ,так же ,как и качество данного объекта.

Ничего Отдыхали в начале июля,апартаменты не понравились вообще,своих денег не стоят,апартаменты находятся на очень крутой горе,без машины не вариант,пока дойдешь уже весь мокрый будешь,идти от дороги до дома минут 20,магазинов рядом нету только через дорогу,кафе так же,как заехали,сразу не работала стиральная машинка и телевизор,мастер приехал только через 6 дней!(отдыхали 7)Разобрал машинку и уехал так и не починив,телевизор даже не смотрел Горячая вода пропадала,до хозяйки было не дописаться,тупо не отвечала на смс,горничную мы тоже не дождались,слава богу что хотя бы залог обратно отдала… Не кому не советую! Ничего нету,дом расположен на очень крутой горе!Идти не возможно Стиралка и телевизор не работали все 7 дней нашего отдыха,горячая вода пропадала Не убираются Проблему не решили,приехал мастер,разобрал и уехал,больше не приезжал,хозяйка говорит это норма