Отель Город Mira Family Resort & Spa Anapa Miracleon 5*, Анапа, Россия

Отель находится в Вииязево на второй линии. До моря есть приятный променад и не очень далеко. С учётом ЧС, которое произошло в декабре 2024 года удаленность от моря положительно влияет на отдых. Нет ни запаха, ни других признаков произошедшего. Кормили вкусно, разнообразно. Отдыхали в низкий сезон. По отзывам персонала в отеле было 150 гостей, но при этом, работало 2 ресторана и снек-бар. Выбор был всегда, людей не было вообще) Аниматоры молодцы! Развлекали и детей и взрослых. Номера свежие, нареканий не было. Могут поставить детскую кроватку. В номере были все принадлежности: шампунь, бальзам, гель для душа, лосьон, зубной и косметический наборы. На столике была кофемашина, чай, водичка всегда обновлялась. В целом, отлично. НО, для детей не дают халаты! Халат положен только гостям с 13 лет. И об этом мы узнали уже в отеле. При этом, за 5 т.р. (залог) халат все же будет. Это был первый звоночек разочарования за время отдыха. Второй - платная парковка! При этом цена от 600 до 1000 рублей в сутки. Как происходит ценообразование - не ясно, уточняйте при парковке) При выезде из отеля, теперь надо "сдать номер" горничной! И покинуть территорию до 12:45! Вот такие мелочи вызывают разочарование в сервисе. Вложиться в классный отель, оборудование, вышколить персонал, но внедрить элементы сервиса из дешёвых отелей - для 5ки слишком мелочно. В отеле чистенько, убираются каждый день. Единственное, можно добавить урны на улице. Иногда приходилось искать, чтобы выбросить мусор) Персонал вежлив, всегда поможет, быстро решат проблемы. Надеюсь, сделают вывод по обратной связи и устранят мелкие минусы. Халат положен только гостям с 13 лет. И об этом мы узнали уже в отеле. При этом, за 5 т.р. (залог) халат все же будет. Это был первый звоночек разочарования за время отдыха. Второй - платная парковка! При этом цена от 600 до 1000 рублей в сутки. Как происходит ценообразование - не ясно, уточняйте при парковке) При выезде из отеля, теперь надо "сдать номер" горничной! И покинуть территорию до 12:45! Вот такие мелочи вызывают разочарование в сервисе. Вложиться в классный отель, оборудование, вышколить персонал, но внедрить элементы сервиса из дешёвых отелей - для 5ки слишком мелочно.

Понравилась очень территория , просто шикарная , большая , просторная. Интернет почти не работал и еда ( Выбор в еде скудный и все не доваренное и не до жаренное

- Заселили нас не в 15-00 , а в 21-00! С боем!!! На следующий день нам сказали ребята вы должны освободить номер а 14-00 ! За 25000 в сутки это не тот уровень отдыха!!!!! Даже порекомендовать не смогу так как один негатив!!!

Спасибо за отличный отдых😘 Отличное обслуживание, приветливый персонал, вкусная и разнообразная еда, 3 ресторана, бары на улице со сладостями и едой; анимация👌🏻 Чистые номера, убирают каждый день, бассейны на улице и СПА. Нам понравилось 👌🏻🫶🏻 -