Отель Гостевой Дом Сантал, Тула, Россия

Отметить не чего Безобразное отношение к клиентам. Без предупреждения отменяют бронь. В результате в 10 часов вечера, в праздничный день, в чужом городе оказались на улице. При этом все необходимые контакты для связи при бронировании были указаны. От администрации отеля никакой помощи оказано не было.

Доступность от Московского вокзала доступное, рядом остановки общественного транспорта и супермаркет. Еда вкусная, завтрак на выбор - каша или яичница с сосиской и салатом +чай или кофе. Цена отличная. Номер чистый, и опрятный. Душ и туалет есть. Из небольших минусов - это отсутствие розеток и бра - рядом с кроватями. Номер чистый и ухоженный Приятный и вежливый персонал. Во всех вопросах находили решение. Из небольших недостатков - это отстутсвие розеток и бра около кроватей.

Админ 1- на фото был другой номер,квадратура меньше чем оплачивалась ( взяли специально по дороже), отопления не было( хотя ночью ещё 2 градуса и в номере было очень холодно), качество мебели оставляет желать лучшего, в ванной комнате было грязно, много волос, вытяжка и разрушенные плафоны. В комнате было постельное все в катушку( старое ,бордовое), шкаф и тумбы внутри были пыльные. 2- ночью мы проснулись от запаха технических жидкостей и выхлопных газов,было отправление в 3 ночи. Мы спустились на ресепшн, обещали переселить утром на след день. У нас не было возможности уехать, так как все отели были заняты. Открыли окно,замёрзли, но по крайне мере можно было проветрить все и более менее поспать. Ночью встретили соседа, который так же не спал, его будили храпы, что указывает на плохую изоляцию. Далее утром нас переселили в номер, по лучше Но это оказался тот самый номер, который был на фото, за который мы заплатили! Почему мы должны были одну ночь спать в ужасном дешевом номере и ждать свой только на 2 ночь? Если бы не Газы, видимо так и оставались бы в том дешевом номере, а не в том, который был оплачен. В номере люкс было уже по лучше. Но опять же таки гостиница граничит с ремонтом машин, поэтому все слышно,не только соседей , но и машины и тд Кровать старая, чувствовались все пружины В первом номере ужасно, второй чистый и то мы попросили хорошо убраться Админ была хорошая милая девушка. Явно ничего не может сделать с ремонтниками, но портить свой отдых из за расположения гости тоже не должны

Уютные номера , окна большие , девчонки администраторы очерь приветливые, душ/ туалет в комнате большой минус , что не очень хорошо убрано , много волос в полотенцах. Цена немного завышена за такой номер