Отель Гостевой дом Гость, Грозный, Россия

Близость к центру. На этом пожалуй все плюсы. Мы остались крайне недовольны своим пребыванием в этой гостинице. Во-первых, номер был в ужасном состоянии: грязный пол, пыль на мебели и неприятный запах,волосы на подушке. Матрац УЖАСНЫЙ!!!!!! Во-вторых, в номере не оказалось туалетной бумаги. У меня вопрос к персоналу: вы когда убираетесь в номере перед заездом,вы вообще проверяете наличие туалетных принадлежностей? Заселение у них начинается в 14:00, но мы приехали в 16:00 и столкнулись с неприятной ситуацией: оплатить картой в гостинице невозможно. Никто заранее не предупредил нас о том, что принимаются только наличные или переводы. После долгой поездки с сумками нас отправили искать терминал Сбербанка, чтобы снять деньги с кредитной карты, заплатить комиссию банку и только потом расплатиться за номер. Это нарушает Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", который гарантирует возможность выбора способа оплаты. Согласно этому закону, потребитель имеет право на удобные и доступные способы расчета за услуги. Отказ от приема карт является нарушением прав клиентов и создает дополнительные трудности. Информация будет передана в соответствующие органы. После всех мучений с оплатой номера,мы понимаем ,что туалетная бумага отсутствует, самое смешное ,что ее в гостинице не было в принципе! Спасибо,что не отправили нас в ближайший магазин за ней,а администратор сам сходил в магазин и купил нам ее! В общем, я не рекомендую эту гостиницу никому. Лучше поискать более достойные варианты!

Место расположения Была в командировке. Отелю плюс только за место расположения. Сняла полулюкс, сантехника вся сломана, обожглась кипятком из душа, 3 недели бы ла на больничном. Администратора никогда нет на ресепшен, кое-как дозвонилась, пришел молча посмотрел на поломанный душ и кран и ушел, вай-фай тормозит невозможно.Кровать неудобная, матрас промятый, ноги выше головы. Взяла этот номер, так как обещали вид из окна на город-фото прилагаю. Без комментариев. Никаких извинений, как в порядке вещей. Однозначно не рекомендую никому. Неприятные впечатления и горький осадок от поездки. За такую цену можно снять номер на порядок выше по уровню обслуживания и комфорта в другом отеле

Близко к центру, рядом шикарная столовая, где можно позавтракать Нет холодильника

Расположение гостиницы Фен не было, кондиционер не работал, в душевой трубы засорены

- Очень маленькая ванная комната, в номере нет холодильника, он общий на этаже, очень маленький