Отель Гостевой дом Гостиница Центральная, Анапа, Россия

Что не кто не беспокоил Ноль шумоизоляции

- Расскажу вам историю заселения в гостиницу: Через островок забронировали и оплатили гостиницу на одни сутки (были транзитом) на 5 человек. Приехали заселяться в 22:30 и тут началось… Администратора не было на месте, желающий снять номер мужчина ждал её уже 20-30 минут. Мы присоединились к ожиданию. Все мобильные телефоны она оставила на ресепшене. Нам повезло и к нам вышли ещё через 15 минут(Ура-это первая победа). Далее состоялся неприятный диалог, где тебя каждый раз хотят сделать виноватым: -Мы заселяемся по брони через Островок -Номеров нет. Вы нам не звонили и «Бронисты» (новое слово в моем лексиконе) нам ничего не говорили. За сколько вы сняли номер? -Я не помню за сколько. Вы нас отказываетесь селить? -Через Островок вы переплачиваете. Я вас не поселю -Как мне быть? -Звоните своим «Бронистам» (операторам Островка) и выясняйте. Селить я вас не буду Я позвонил в службу поддержки и мне сказали ожидать и что они будут разбираться Подойдя на стойку регистрации, администратор сказала, что ей дал директор «добро» на наше заселение и что сразу нашелся именно наш номер на 5 человек, прямо совпадение) Вопрос: Зачем нужна была сцена, нервы и испорченное впечатление? Почему нельзя было сразу позвонить директору или человеку, который компетентен в этом вопросе? Как говорят «Театр начинается с вешалки», так и здесь первое знакомство с администратором и сразу разбиваются все ожидания о стену непонимания, хамства и грубиянства. Дорогой Директор, если будет желание, то посмотрите камеры 18.07 с 22:00 до 23:10 и сделайте выводы, возможно вы не в курсе или не хотите что-то менять. Сами номера совдеповские с затертым ремонтом. Белье чистое. Порядок. Но на всём ставит крест АДМИНИСТРАТОР!!!