Отель Гостиница Астория, Тюмень, Россия

Отношение персонала Устаревший номерной фонд

Одно что тут хорошо - местоположение. Завтрак - это 2 варёных яйца, три сосиски, подсохший хлеб, йогуртовый продукт, кекс и сырок. Вот что дают в полёте в коробке, тут выкладывают на поднос и позиционируют как супер завтрак. А, ещё чайный пакетик. Но в номере нет чайника, а кулер в холле второго этажа. Хотите чай - погулйте по этажам в поисках кипятка Из света в номере только тусклая лампочка в районе входа и два тусклых бра над кроватью. А номере очень темно. Над входной дверью какой-то провод (не удивлюсь, если он под напряжением). Зеркало только в ванной. Так что если хотите увидеть себя в полный рост - облом. Зеркала нет нигде, даже в вестибюле. В районе кровати нет ни одной розетки. Так что заряжать телефон можно только у телевизора (который, к слову, не работал). Ковролин весь в пятнах Безналичный расчёт не работал. Оплатила проживание переводом. Бронировала двухместный номер за 3000 р. Поднимаюсь на третий этаж, а в номере односпальная кровать!!! Я заплатила за двухместный! Он на 1000 р дороже! Спустилась вниз. Так и так, что за дела? Где моя большая кровать? "Ой. Ну ладно, есть один номер двухместный" Т.е. меня хотели надурить на 1000 р! Это возмутительно!

Вежливый персонал. Мы приехали на два часа раньше времени заселения, нас сразу проводили в номер. Стены то ли не докрашены, то ли в потеках воды или я не знаю. Ключ от номера нужно было сдавать на ресепшн каждый раз уходя из номера, впервые такое встречаю. В номере на 2х человек оказался один стул и два стола, телевизор не работал, сливной бачок в туалете спускал воду только под танцы с бубном, потолочки в душевой того и гляди отвалятся. Из принадлежностей только мыло, гель и шампунь, остальное платно. Душ работал плохо, вода настраивалась долго. Халатов и тапочек в номере не предусмотрено. Питьевой воды в номере нет, только кулер в холле. Шторы задергивались с трудом, окно кое-как открыли. Завтрак принесли в номер, что удивило и не порадовало. Кухни нет, завтрак состоит из яйца, сосисок, бутербродов с маслом и сыром и творожных сырков. Кофемашины в отеле нет, на завтрак был предложен чай. За эти деньги в другом городе отдыхали в условиях почти люкс по сравнению с этим. Кровать вполне удобная и большая, белье чистое, полотенца в наличии.

обслуживание))

приветливый персонал, чистота, удобное расположение.