3
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
-
Отель оставил очень неприятное послевкусие испорченное последним днем пребывания. 09.05.2025 на именном плазе богатырь мой сын 10 лет наступил на ржавый гвоздь, причем пляж был открыт для посетителей и сдавались качели и пуфы в аренду. На ресепшене клиентский менеджер Дарья развеяла руками и сказала что территория пляжа не относится к отелю, который позиционирует себя как детский. Она никак не помогла нам кроме как сводила к фельдшеру в Сочи парк, рану обработали, но оказалось что надо ставить прививку от столбняка, а у нас вылет был через 4ч, она отправила нас на такси в частную клинику Даниэль в Адлере где нас не приняли. Я узнала сколько прием и прививка будет стоить в частном травмпункте Екатеринбурга и попросила компенсацию. Она сказала нет, она никак не извинилась от лица отеля и не попыталась загладить вину хотя бы каким то комплиментом. Абсолютно испорченное отношение к данному отелю. Не рекомендую его в качестве отдыха с детьми. В случае чего ваши проблемы останутся вашими и вам никто не поможет.
Дарья сказала что на пляже ведутся ремонтные работы, но никаких предупреждающих знаков не было. Всех пускали на пляж. Качели и пуфы выставили за плату, а пляж от гвоздей не убрали! Просто ужас!