Отель Grand Crystal Group, Сочи, Россия

Отдыхали семьей с двумя детьми. Забронировали два номера. Администрация отнеслась к нам с большим вниманием, предоставили детскую кроватку. Для семейного отдыха лучшего места не отыскать... Тишина и лепота. Спасибо, приедем еще не раз!

Отель неплохой. Мы выбирали вариант бюджетный и близкий для определенного места. Для нетребовательных подойдет Внешний вид отеля и его территория в плохом состоянии . Номер выглядит не как на фото

История про “ожидание-реальность”. Решили отдохнуть с молодым человеком на море и приглядели данную гостиницу , понравилось то, что у них указано на сайте и цена была оптимальной для сезона. Очень красиво сделан сайт, много хороших фото, разнообразные услуги, бассейн, баня и тд, но в реальности все далеко не так. А теперь по порядку: 1. Территория - по факту вы приезжаете в промзону рядом с жд путями и трассой с вечной пробкой, куда не особо охотно ездит такси и прекрасной слышимостью всего, что может ездить там. Пляж действительно находится рядом, но нам не повезло и мы не могли нигде приткнуться , так как народу ооочень много, хотя нас уверяли, что там мало людей. Вместо живописного гостиничного комплекса вы получается гибрид советского пансионата и турбазы на территории которой только 1 беседка, поэтому если вы захотите пожарить шашлыки или просто посидеть, то лучше обращаться заранее к администратору. Также на входе к администрации вас встречает чудесная детская площадка видавшая все тяготы мирские. В общем, мечта для съемки нового фильма Балабанова или Звягинцева. 2. Бассейн - он есть и это конечно плюс, но он достаточно маленький. Если соберется человек 5-6 в бассейне, то уже будет тесновато. Также у бассейна есть лежаки (целых 4 штуки). 3. Номер - в коридоре к нему вас встречает очень странный роутер в который воткнут модем (если хотите посмотреть фильм, то раздавайте лучше с телефона) и кулер с водой, которую кажется просто наливают из под крана. Дверь в него в целом не внушает доверие, тк это дешевая межкомнатная дверь и ее может раздолбать даже ребенок + ко всему закрывается на обычный замок который можно открыть пилочкой или чем-то подобным. Внутри номера вас встречает хлипенький шкаф, два стула, шторы с дырками, кровать, кресло и несколько тумбочек. Розеток довольно мало (даже кондиционер подключен к удлинителю) и они не в самых удобных местах, а возле кровати их вообще нет. Мусорное ведро только одно и то в ванной. Чистота в номере тоже так себе: грязная сантехника, постельное как будто не самое свежее, где-то пыль. 4. Еда - мы брали полный пансион и вот что могу сказать: 1) Каждый день вам нужно заполнять бланк, что вы будете кушать на следующий день. 2) Отдав не малое количество денег нам сказали , что мы можем заказывать только 1 напиток на одного человека, что конечно сильно удивило. 3) На завтраке есть вкусная еда. Бризоль, блинчики с творогом и сметаной очень вкусные. В целом только на завтрак мы прям наедались. Но остальное под вопросом, так как не пробовали, побоялись)))На обед и ужин уже похуже. Выбор достаточно скудный и не всегда еда свежая. 5. Администрация и услуги - самое вкусное оставила напоследок. Сложилось ощущение, что им в целом плевать на все. Взяли деньги, а дальше как хотите. Тут тоже распишу по пунктам: 1) В день заезда на ресепшене был не администратор, а человек, который убирает и ничего не знал на счет меня. Дали просто ключи и все. Потом надо было сново подойти на ресепшен, чтобы меня зарегистрировали , как я собственно и сделала. Но ничего не рассказали. Потом в номере я не обнаружила сушилку для белья и ее пришлось ждать несколько дней, чтобы нормально посушить вещи 2) В номерах убираются (протирают полы и выкидывают мусор), но об этом никак не информировали изначально, поэтому когда меня не было в номере там произвели небольшую уборку, а после этого в первый день забыли закрыть дверь в номер. 3) Когда я звонила, чтобы узнать есть ли еще хоть что-то, кроме лежаков у бассейна мне сказали, что это все. Но как оказалось потом, у них есть еще стулья лежаки, о которых не сказали, а просто принесли. 4) Естественно бани, массажи, стирка и прочее не входят в стоимость проживания. И даже если вы забронируете ( например сибирский чан, как мы), то не факт, что для вас его сделают. Предоплату мы внесли, девочка даже дополнительно позже уточнила у нас номер комнаты, но передать кому-то чтобы нам подготовили чан не соизволила. Деньги, нам конечно вернули, но осадок неприятный остался Что хочу сказать, не ведитесь на сайт! Это реально все далеко от картинки и цена за отдых в данном месте неоправданно завышена!

Отдыхали семьёй с 26 по 29 июня 2024г. Когда зашли в номер были просто в шоке! мы конечно выбирали отель попроще и подешевле, но не думали, что будет так. Номера убитые, ремонт делался похоже ещё при Советском союзе. В номере жутко воняет. Вместо обоев на стенах побелка, ну либо же облезшая штукатурка. Стены грязные. Матрасы давно просятся на помойку. Брали номер с завтраком, покупные блины, разогретые в микроволновке, постоянно холодный омлет, сэндвич с заветренным батоном... Из плюсов: с балкона 3 этажа открывается вид на море, близость к морю, спокойным шагом - 5 минут, неплохой бассейн с подогревом, вежливый персонал. Сам отель находится в промзоне, мимо постоянно ездят бетономешалки. Считаю, что номер явно не стоит своих денег, 18 тысяч за 3 суток. (двое взрослых и ребёнок) До этого читала и все отзывы были положительные, возможно кому то будет полезен мой отзыв при выборе гостиницы. Душ прям в туалете - это вообще отдельный разговор, первый раз в жизни видела такое. Принимая такой душ, заливаешь все вокруг, в том числе и унитаз.... Если кто то сходил в душ, то сразу не зайдёшь в туалет, потому что стоит вода. Территория не ухоженная, детский уголок отсутствует, видимо был когда то, так как сломанная горка по прежнему валяется на том месте, где когда то стояла.

Жили две недели июня 2024 года в 4-местном номере, все понравилось. Уборка каждый день, полотенца по просьбе меняли, постельное на 5 день отдыха заменили. На этаже кухня с мойкой, чайником и микроволновкой, кулер, гладильная доска и утюг. В номере две односпальные кровати, двуспальная кровать, кресло, телевизор. Холодильник, шкаф для одежды, сушилка. Фена нет, санузел совмещён с душевой. Кондиционером не пользовались. Номер был без балкона. Неплохой бассейн, чистая территория. Довольно шумно днем (6-полосная дорога, жд пути и бетонный завод довольно близко). Ночью тихо. Пользовались пляжем пансионата Бургас, идти буквально 5-7 минут через жд пути. Все вопросы на ресепшен быстро решались. Питание не брали, дважды пользовались стиральной машиной(250 руб за стирку). Понравился район, в пешей доступности остановки, магазины, аптека.