Отель Грант 3, Сочи, Россия

Хочу отметить сразу персонал, реагируют на любые замечания, исправляют сразу же любые ситуации, все молниеносно делается для хорошего проживания гостей. Делают скидки .Умнички, спасибо) Но есть и но.... Мебель конечно на глазах разваливается, все старенькое, но хоть чистенько. Уборка раз в 3 дня как и смена белья. Был нюанс при заезде, когда войдя в номер, там жил мужчина...но быстро исправили, дав другой, а потом и вовсе ререселив с 4 на 1 этаж....пробегали, но зато видео было, стараются угодить. Ехать в этот отель- да! если хотите хорошее к себе отношение. Если по комфорту....ну давн пора менять старый фонд

Останавливались в Грант 3 весной на пару дней. Место расположение удобно, не далеко от вокзала и аэропорта , рядом остановка, супермаркет, кафе и столовые. До моря пару минут и набережная. По прибытию для регистрации нужно зайти в соседнее здание там администрация. К сожалению Номер отличался от того что забронировали, в описании был один номер, а по факту другой(при этом что перед бронировании звонил 2 раза в Грант 3 и уточнял номер соответствует с фотографиями и описанием, операторы сказали да, у них есть 2 номера один на 2 этаже, другой на 3 этаже, выбрать номер нельзя и описание и фотографии соответствует). Который номер предоставили был на 3 этаже, в номере не было вешалок в прихожей зоне и мини кухни как было указано при бронировании в описании и фотографиях. На вопрос почему номер отличается и нет того что указанное в описании, администратор сказал что как на фото у них такой всего один номер, говорит вы бронировали 2 комнатный номер с кроватью и диваном вам его предоставили. Я попросил хотя бы предоставить тумбочку(стул/стол) и микроволновку на что мне отказал администратор и сказал вам никто ни чего не предоставить у вас номер соответствует что вы забронировали. После обращение в поддержку в Яндекс, через два дня без нашего присутствия поставили микроволновая на пол в номер, таким образом решили вопрос, ‘’идеальный сервис’’!!! Номер который предоставили был чистый, нормальный, с балконом и место есть куда поставить мини кухню и вешалку в при входе. На мой взгляд можно было как пример в описании указать: «Представлены демонстрационные фотографии. Реальный вид номеров и интерьеров может отличаться расположением мебели в номере и цветом интерьера» и не вводить гостей в заблуждение и не придётся разбираться. Отдых был испорчен!

По хорошему нужно поставить 0 звезд, но добавлю 2 звезды из-за администратора Ольги, которая помогла решить проблему. При заселении дали не тот номер. Фото прикреплю за что платила, и что в итоге дали. Администратор Кристина некомпетентна вообще в своей сфере, я думаю, что ей стоит задуматься поменять сферу деятельности, так как она ни в какую не хотела решать проблему. Столкнулась с кучей обмана. Еще и заселили не в грант 3, а в магнолию !Сдвиги начались только после того, как я обратилась в Яндекс поддержку ( за что поддержке огромное спасибо) и то, на что Кристина согласилась, так это включить просто завтрак, хотя номер не дешевый! Добивающим фактором стал таракашка, который проживал свою лучшую жизнь у меня в номере, фото тоже прикреплю. В общем, друзья, 10 раз подумайте, прежде чем бронировать номер в этом отеле!

Номера не большие,но есть кондёр, небольшой холодильник,телевизор,душ. Полотенца, постельное всё в хорошем состоянии,нам по крайней мере всё понравилось. Внизу общая кухня с микроволновкой и плитой и столовая. Необходимая аосуда есть( кастрюли, тарелки, кружки ,вилки и т.д)На этаже чайник,сушилка для белья. Стиральная машина за отдельную плату вроде.Для курящих стоит диванчик и столик около входа,не надо выходить за территорию,но и в отель от этого куревом не тянет. Персонал вежливый. Очень хорошее расположение,море с благоустроенной набережной и пляжем "чайка"в трёх- пяти минутах,ул. Ленина тоже рядом, рынок Адлерский в 10-15 минутах . Железной дороги рядом нет и её не слышно. Самолеты в Адлере наверное везде слышно,но нам не мешали .т.к в одной стороне взлетают,в другой садятся,а здесь посередине и не так слышно. От аэропорта ехали минут семь. В шаговой доступности неплохие столовые гранат и рататуй. Также практически за углом неплохо жарят шашлыки и дешевле чем на набережной. Были в октябре,все понравилось.

Отель "Гранд 3"– это идеальный выбор для тех, кто ищет комфортное и приятное место для отдыха в Сочи. Прекрасное расположение – буквально в нескольких минутах ходьбы от пляжа, а также рядом с многочисленными кафе, ресторанами, магазинами и достопримечательностями – делает этот отель очень удобным для туристов. Нам понравилась чистота номеров, в них все продумано до мелочей: удобные кровати, качественное постельное белье и все необходимые принадлежности для комфортного проживания. Каждый номер оформлен со вкусом, создавая ощущение уюта и спокойствия. Особо хочется отметить дружелюбие и профессионализм персонала. На любую просьбу или вопрос быстро и с удовольствием откликаются, помогая сделать отдых максимально комфортным. Каждый сотрудник отеля настроен на то, чтобы гости чувствовали себя как дома, что очень ценно. Завтраки заслуживают отдельной похвалы – они не только вкусные, но и разнообразные, что позволяет зарядиться энергией на целый день. Особенно понравился выбор свежих фруктов и выпечки. Также порадовала доступность дополнительных услуг и удобств: на территории есть бассейн и зона для отдыха, где можно расслабиться после насыщенного дня. В отеле созданы все условия для спокойного и приятного отдыха, будь то поездка с семьей, друзьями или романтический отпуск. Безусловно, "Гранд 3" – это место, куда хочется вернуться. Рекомендуем всем, кто планирует путешествие в Сочи и хочет провести время в уютной, дружелюбной обстановке!