Отель Квартира Академика Бакулева 6, Москва, Россия

Была необходимость проживания в этом районе. Единственный плюс данного объекта- через дорогу Тропаревский парк. За десяток лет поездок - самый большой негатив(.Поездка была с доберманом, приезжали на лечение, отсюда вынужденность выбора этой квартиры. По порядку: после оплаты аванса пришли доп условия проживания, где ставится необходимостью УБОРКА после проживания до «первозданного» вида, иначе 7000 залога не будут возвращены. Далее- за сутки до въезда стали требовать прислать фото паспортов для «проверки службой безопасности»))) Квест с заселением: 17 часов было названо «поздним»« заселением, именно ПОЭТОМУ определили дистанционный формат. Неоднократно заселялась ранее дистанционно, НО здесь….Проехав 1200 км на авто, вожделея об отдыхе, я получаю указания: 1) сфотографироваться у подъезда (а вдруг я мигрант))), 2) за 20 МИНУТ войти в квартиру ( багаж? Не , не слышали), подписать договор, оценить обстановку ( помня о «первозданном» виде), оплатить, посчитав сумму; залог - по отдельной ссылке…. Указания даются по вотцапу в приказном тоне. Зайдя в квартиру, я обнаружила несоответствие фото в «островке» реальному состоянию квартиры- она просто убита. Крайне жаль, что прикрепляются к отзыву всего 8 фото(. На второй день обнаружила, что не работает морозилка - при включении по инструкции менеджера она несколько часов издавала звуковой сигнал, что я фиксировала на видео,но менеджер в итоге вообще перестала реагировать на сообщения. Также я попробовала продублировать претензии по состоянию квартиры в «отдел качества»- мертвая тишина. Кстати, номера поддерживают только сообщения ватсап. Со всеми вопросами я неоднократно обращалась в Островок- их фиксировали без решения проблемы, но и на том спасибо. Дополнительно: неоткрывающиеся решетки на всех окнах, на сушке в комнате сушится несколько комплектов постельного белья от предыдущих постояльцев, в договоре прописаны штрафы в размере залога за «лишний расход воды и света». Подытожу, состояние объекта не соответствует фото, отношение к клиентам отвратительное, мой личный опыт проживания- крайне негативны