Отель Квартира Welcome на Морском Проспекте 38, Новосибирск, Россия

Квартира расположена удобно, не нужно долго искать. Самостоятельное заселение. Чистая, свежая квартира. Чистенькая кухня, посуда, хороший холодильник. Удобная кровать. Квартира расположена окнами на шумный проспект, на 1 этаже. При открытых окнах идет сильный шум от дороги. На улице во дворе ходят бомжи. Были перебои с работой телевизора и вайфай. Телевизор не могли включить, менеджер по вотсапу не помог. В итоге сами решали вопрос тв и вайфая. При бронировании в пожелании написала сразу подготовить постельное белье для всех 4 гостей. По итогу при заселении мы все сами готовили, узнавали где что лежит и сами все стелили. В моем понимании на каждого гостя должен быть свой комплект белья и свое одеяло. В квартире одеяла были 2х спальные - это неудобно для нас. Полотенце было 3, а нас 4. В ванной нет крючков, чтобы повесить полотенце или свою одежду. Утром не было горячей воды, бойлер предварительно не объяснили как включить. В комнате стоит сушилка с мокрым бельем, из-за этого в комнате душно и влажно. По фото при бронировании непонятно сколько комнат, мы ожидали 2 разные спальни. В итоге все 4 места находятся в одной комнате, при этом диван не предназначен для сна 2 человек - неудобный и маленький. И самое главное - вышла неприятная ситуация с залогом. При заселении согласно правилам перевели залог 1500 рублей. По итогу после нашего выселения мне вернули 1000, и объяснили тем, что якобы мы испортили полотенце для ног. (С чем я категорически не согласна, так как сама все проверяла при выселении). После продолжительной переписки в вотсап с менеджером, мне перезвонили, извинились и вернули остаток залога - 500 рублей. Вопрос решился с залогом, но неприятный осадок остался. Создалось впечатление, что придумываются специально какие-то ситуации, чтобы залог не вернуть гостю.