Отель Квартира Жилье на Водах Harmony Apartments, Пятигорск, Россия

Были проездом в Пятигорске, искали адекватное жилье. Повелись на отличные фото квартиры: светло, стильно, комфортно. Разочарование настигло тут же, как мы вошли в квартиру. Если коротко, то она очень сильно "поюзанная". Ситуация из серии "ожидание - реальность", когда второе полностью не соответствует первому. Пол весь в каких-то то ли сколах, то ли мелких пятнышках, будто что-то роняли; плинтуса и уголки в некоторых местах просто оторваны, двери обшарпанные.. В целом на одну ночь за такие деньги были согласны и на такое, хотя это всегда неприятно, когда есть толика обмана – фото в профиле точно подвергались обработке (на них нет ни проводов, которые есть на стенах, ни наклеек в виде серебряных сердец в кухне и тд). Самое неприятное ждало нас впереди. Постельное белье, которые выглядело, как только застеленное (возможно, такое и было) было в чужие волосах, каких-то темных ворсинках от одежды и тд. То есть простыня, подушки были в волосах предыдущих гостей или уборщицы. Приятного мало. Полотенца были стиранные, но с пятнами. Когда я стала выяснять, меня ли ли белье, мне был дан ответ о том, что сейчас это уточнят, но по правилам да... Тут уже что-то странное! Вариантов, что ее не убирали вообще быть не должно. Ответ о пятнах на полотенцах - скрин переписки. Вдобавок ко всему в квартире не оказалось кастрюли. Не смертельно, конечно, но сварить на ужин мы себе ничего не смогли..Ответ хозяйки/администратора также в скрине (тут даже без комментариев). Решением всех ситуаций стало запасная простыня, которая обычно идет для 3го гостя и за доп плату (нам бесплатно разрешили воспользоваться), и доп 1 полотенце. Ситуацию с кастрюлей, как я понимаю, просили только понять..решения не предложили. А и плюсом какие-то сложности в горячей водой в ванной, пока я ждала пока она пойдет, успела простоять в душе 10-15 минут под мало-мальски теплой. Возвращаться сюда совершенно не хочется.