Отель Квартира в Центре, Хабаровск, Россия

- За сутки до заезда созвонились с оператором, не было никаких проблем. По приезду в город пытались за 2 часа до заселения связаться с оператором- телефон не отвечал. Удалось связаться только после обращения в службу поддержки "Островка". Оказалось,что наше бронирование аннулировано по причине "сбоя программы", как нам было сказано. Предложен был другой вариант, но в абсолютно другом конце города и вместо двух комнат одна. Разницу в цене возвращать отказались, объяснив это "одинаковой площадью квартир". Так как мы путешествовали с детьми, были праздники - нам пришлось согласиться. По заезду квартира оказалась грязной ( на полу, в тумбах в ванной, в душевой клочки черных волос и пыли), не работал один ТВ, пароль от Wi-fi нам никто не дал, бельё, находящееся в тумбочке было не свежим, хотя администратор утверждала, что оно чистое, на покрывале непонятные грязные разводы, шторка в ванной в плесени! Операторы данного гостиничного комплекса просто не работают. Они не знают с кем работают, когда гости приезжают, когда выезжают. приходится по их запросу сообщать информацию по 3-4 раза. Часто приходится путешествовать и впервые сталкиваемся с таким халатным отношением к своим постояльцам.