Отель Лоо-арена, Сочи, Россия

Хочу написать честный отзыв. Если вы собираетесь отдохнуть в комфорте и чистоте, то это точно не то место. Какого бы не был формата отель спортивный семейный и тд, но чистоту номера ни кто не отменял. Первое чему вы будете удивлены это когда подойдете к номеру и увидите всю обшарпанную в прямом смысле этого слова дверь, смотрится не то что дешево, а ужасно, мы подумали что это мы этажи перепутали и эта служебная дверь, но нет это был наш номер. Зайдя во внутрь на полу были крошки пыль, на балконе даже были ветки какие то (но допустим балкон открытый и надуло, так что тут нейтралитет) а на полу паутина между перекатным столиком столом где стоит холодильник (это видное место). А если вы подымите голову выше вы увидите на Сплите такую паутину, ну уж простите она наверное больше месяца росла. Между матрасом и кроватью просто грязь и мусор. Допустим мы сказали утром на ресепшен что ну хотелось бы уборки в нашем номере, на что сказали что придут а пришли только после обеда. И мы сидели в номере ждали уборщицу чтоб ей показать что нам важно убрать. Просто админ нас попросила дождаться уборщицу чтоб показать что не так в номере. Убрали спасибо. Теперь перейдем к другому. А именно ни где не описано что спа зона оплачивается отдельно, что парковка оплачивается отдельно, что есть Аля туристический сбор который нужно платить, и не смотря что мы местные жители края, мы все равно должны его платить. Деньги типо каждый день вы хоть по мелочи но будете им платить. А еще если вы хотите тапочки, полотенце в бассейн, халат то это все надо просить. При заселении админу даже было лень оформить ребенка, утром нам опять пришлось показывать документы и дооформлять. А и кстати нам админ даже не объяснила где что находиться, какие плюшки есть в отеле и тд пришлось все ходить и спрашивать. В ванной комнате с вами будут жить соседи это муравьи да их не стая, но каждый день вы их будете замечать у себя в номере. Еда простая условная но терпимая. Короче в общем и целом 10 тыс за сутки за грязный номер, за постоянные поборы о котором заранее не предупреждают и нигде не офишируют ну такое себе. Ставлю две звезды за то что они мило улыбались и наши просьбы исполнили. Но отель афиширует что он отель три звезды поверьте там далеко не три от слова совсем. Все старое везде линолеум в пятнах и потрепанный жизнью

Замечательный спортивный комплекс! Проживали с 26 мая по 01 июня 2023 г с танцевальным лагерем Pole Heroes. Территория очень ухоженная. Номера чистые, новые, есть мыло/шампунь/фен/кондиционер. Места хватало. Новая сантехника. Балкон (не сидели там почти, так как было шумно на улице) Кухня - 10 из 10! Ресторан состоит их трёх помещений, места всем хватало. Повара готовят очень вкусно, мясо всегда мягкое, много овощей, супчики, рыба, на завтрак творог, яйца, каши, сыр/колбаса. Ничего лишнего, и это очень хорошо. Чай/кофе, кексы, рядом есть бар с десертами и зерновым кофе для тех, кому не нравится кофе из аппарата в столовой. Каждый день ели с удовольствием, большое спасибо поварам и другим сотрудникам ресторана, которые следили за посудой и чистотой на столах. Уютный лобби, большой бассейн в соседнем корпусе. В залах удобное покрытие на полу (важно для танцоров), ковры и маты для растяжки и акро. Удобная навигация по этажам, почти везде можно пройти насквозь, что экономии время, не надо бегать кругами. Спасибо за гостеприимство!

Отличное расположение у отеля, номера просторные, удобные, правда не было халатов и тапочек , но кровать удобная, вода супер, мягкая , даже можно пить. Бассейн , термальный комплекс , инфракрасная баня не поняла для чего, а финская, русская и хамам супер. В бане бассейн с холодной водой 10 градусов, просто бассейн 28-29. Чай, варенье, мёд , музыка , все что нужно для релакса. Хамам сделан красиво и музыка в тему. Ресторан тоже супер, готовят вкусно, каши 2-3, вкусные. Выпечка, но немного, фрукты сезонные. Форель слабосоленая кажды день, видимо делают сами, пальчики оближешь. Персонал вежливый. На пляж ездили на автобусе. На стадионе мальчишки каждый вечер играли в футбол, но не мешали абсолютно. Рядом много магазинов и столовых, до моря пешком 20-30 минут. Мы купались на пляже санатория Магадан, галечный песок, при входе в море есть камни большие, но выйти и зайти можно.

Проживали два раза в разных корпусах. Во втором корпусе номерной фонд понравился меньше, номера подуставшие. В основном проживают дети, приехавшие на тренировки с лагерем спортивной направленности. В первом корпусе обстановка приятнее, номера просторнее и новее. За 24 дня проживания один раз не было света и воды, во втором корпусе текла душевая кабина и капало с потолка. Шведский стол лаконичный, но всегда было из чего выбрать. Персонал на ресепшн очень приветливый, всегда помогали. Девушка, которая работает в лобби- баре у ресторана, очень своеобразная, такого "сервиса" давно не видела. Из больших плюсов -бассейн, но нужно приходить после 14, когда у всех отдыхающих тем детей тихий час. От отеля ходит трансфер на море, рядом магазины и кофейня.

Отличное место. Отдыхали семьёй, довольны остались все. Чистое свежее здание, хороший ремонт, огромный номер с панорамными окнами на море и на бассейн. Мебельно новая, современная, мягкие матрасы, большой телевизор. Сантехника исправна, есть фен, ванные принадлежности (шампунь, гель, мыло). Уборка номера ежедневная, смена полотенец раз в пару дней или бросить на пол, его сразу заменят. Смена белья раз в неделю или по степени загрязнения (если необходимо раньше). В коридоре чисто, есть кулер. Рецепшн и лобби комфортные. На все вопросы отвечали, но иногда с неохотой, не напрягаясь ) Есть детская игровая, открывают ее по запросу. Столовая из трёх залов, место хватало всем. Питание простое, без изысков, но очень разнообразное. На завтрак каши, запеканки, омлеты, макароны, сосиски, красная рыбка, овощи, яйца и тд. Выпечку делают сами, в том числе и хлеб. Территория большая, чистая, ухоженная. Есть футбольное поле, крытый манеж, детская площадка, беседка для отдыха и вечерней анимации. Волейбольная площадка. Есть второй корпус с тренажёрным залом, дежурным врачом, раздевалками и конечно большим бассейном под открытым небом с видом на горы и небо. Бассейн чистят каждую среду (санитарный день, бассейн не работает). На море возит трансфер. Каждые 15 минут. Всех отвезёт и обратно привезет. Возят на пляж санатория Магадан (по крайней мере он так называется). Пляж песчано-галечный, шезлонги платные, есть прокат саббортов, катание на банане и тд. Спа зона понравилась. Тоже полностью продумана. Бассейн большой для плавания и малый с водой +10 градусов. Хамам, сауна, русская баня. Джакузи. Напитки: вода, чай. Персонал приветливый. Есть соляная пещера. Массажист знает свое дело! Много детей отдыхает с лагерями и футбольные команды. Но у них свои расписания и друг друга не беспокоили.