Отель Мини-отель Олива, Москва, Россия

Отель неплохой, отдыхали на новогодних каникулах. Сняли 2 номера по 2 человека (нас 4 было).Самый большой минус, в номерах нет отопления, стоят обогреватели. Из-за того что на улице было холодно, потели окна и на полу около окна собиралась лужа, стекала за ночь. В номерах душевые комнаты и туалет воняли сигаретами, видимо до нас курили. Пришлось терпеть. Еду можно погреть в микроволновке. Есть холодильник. Дают полотенца. Тапочки были только в одной комнате. В другую не положили. Благо у нас были свои. В номере есть небольшой телевизор, шкаф для одежды, столик и стулья, тумбочки возле кровати. Видно, что уставший отель, но не совсем все плохо. Есть с чем сравнивать. На новогодние праздники везде все очень дорого, но тут было бюджетно, бронировали в ноябре. Администратор на ресепшене просто не Рада гостям, ни здрасьте, ни до свидания! Из 5 поставлю 3+. Чтобы просто переночевать, подойдёт. Но чистота оставляет желать лучшего. Мы были на машине и нам было удобно расположение. До центра добирались за 20 минут. Рядом с отелем есть магазин пятёрочка, перекресток, лента -

В номере было тепло. Рядом есть магазин лента Цена за номер не соответствует качеству, ремонт не свежий. Фото прикрепила. В ванной комнате душевая кабина отсутствует, чтобы помыться нужно вставать ногами на пол, плитка вся разбитая, можно легко порезать ноги… Телевизор почти не работал, на кровати отсутствует нормальный матрас(

Хозяйка вежливая, приветливая, доброжелательная . Входная группа выглядит очень даже хорошо, в коридоре «мини-отеля» (прихожей) тоже все красиво. Можно постирать вещи (400р) . Жгут благовония, я люблю это, лично за это плюс. Плюсы закончились На ресепшене девушка просто максимально отбила все желание тут доживать наши дни. Ни «здраствуйте» «ни до свидания». Никто не сказал можно ли пользоваться холодильником, где чайник, фен, благо опять же хозяйка показала где пользоваться чайником что можно брать чай! Когда мы заселялись с нас сначала взяли день а только потом паспорт 😂 очень странно, а если при каких-то условиях его нет, деньги уже не вернулись бы? Готовы были заплатить за раний заезд нам отказали - как и с выездом, зачем указывать это на сайте и в самом номере? когда я спросила можно ли это сделать? Стирать нет можно- Мне сразу сказали 400 р. Да без проблем, но можно же поздороваться, рассказать куда принести вещи, и вообще хотяб представиться, сервис на 0 , можно было сразу рассказать о всех услугах, что ,куда ,где, и элементарно здороваться! Слышимость кошмар, ресепшен прям под самой дверью вечно слушали всех жалобы кто с кем поругался и тд. Про номер я молчу. Приложу фото. Ехали с Краснодара, отметить Новый год в Москве. Это треш. Я такого никогда нигде не встречала. Мы просто жили в морозе , замерзшая дверь, в комнате дубак. Я все понимаю, но элементарно дыра в стене- это прям очень печально. И вишенка на торте - в новогоднюю ночь мы не смотрели даже тв. Оно по просту не работало 😂 зато у девушке на ресепшене все работала мы хоть под дверью сидели смотрели передачу! На просьбу стоит сделать нам с недовольным лицом перезапустили тв и сказали «ну Новый год перезагружено» . На фото сайта выглядело все гораздо приличнее! Матрас это просто…тоже без слов. На это все можно закрыть глаза, но хамское отношение никогда не прощается