Отель Na Prospecte Pobedy Apartments, Казань, Россия

Станция метро близко, удобно ездить в центр Забронировал номер, с меня списали 100 процентов предоплаты. После чего созвонился с Дмитрием и он подтвердил заселение. Приехав на место Диитрий сообщил, что я могу парковаться и идти к подъезду через три минуты он подъедет, через десять минут Дмитрий не появился, но мой звонок сообщил, что будет через секундочку. Еще через десять минут Дмитрия все нет, звонки сбрасывает. Дозвонился до Дмитрия, он сообщает мне что заселить меня не может, так как решает проблемы со службой поддержки Островка. На мой вопрос можно ли сначала заселиться, а потом решать вопрос Дмитрий сообщил, что если бы я заплатил наличными то пожалуйста, а так как у меня безналичная оплата через сервис то нет, и что у Островка кабальные условия к арендодателям, на мой вопрос почему это касается меня, он нагло заявил, что я сижу в машине и мне не холодно подождать, когда он порешает вопрос. Я позвонил, в службу поддержки, они начали созваниваться с объектом размещения, и заявили что заставить Дмитрия заселить меня никак не могут, и что я могу без штрафов !!!( видимо по их доброй воле) отменить бронирование или они подыщут мне иной объект размещения. По прошествии минут сорока альтернативный объект был найден ( попутно оператор постоянно лгала) альтернативный объект, естественно ещё более худшего качества))) Проехав в общей сложности 12 часов с детьми, когда вариантов по моим пожеланиям практически нет, я было уже согласился, но тут оператор сообщает, что Дмитрий таки соглашается меня заселить, после чего из за угла появляться Дмитрий (видимо торчал в своей машине все это время) и идёт нас заселять, ни тени раскаяния, ни понимания что так поступать нельзя у данного экспоната не было, наоборот он пытался навязать мне нудный рассказ как тяжело и плохо ему работать с Островком. Проявив потрясающую выдержку, что бы не объяснить господину элементарные правила человеческого поведения, удалось отправить Дмитрия восвояси. Вообще никому не совету пользоваться услугами этого негодяя.