Отель Невский Гранд Апартаменты, Санкт-Петербург, Россия

Отдыхали в 2024 году в конце июля. Отель отличный, всё в шаговой доступности. Но омрачил один случай, но это не к отелю. В 23:00 каждый вечер какой-то чувак на дорогом авто всю ночь от Невского до Конюшенной площади катал с громкой музыкой. А в целом неплохо.

Можно оставить багаж до и после заселения. Матрас был ужасно грязный, чем то облит и не один раз. Простынь маленькая не закрывает даже матрас. Одеяло как для одного.

Можно оставить вещи до заселения и после. Номер на 5 этаже, есть лифт. Номер чистый. Холодильник чайник телевизор. -

Расположение , близость к центру, наличие лифта, возможность оставить вещи в камере хранения при выселении, наличие полотенец, шампуня и геля. Запах в номере (620), комары и мухи. Как только открыли дверь -ужасный запах канализации из ванной. Горничная открыла дверь в ванную и окно номера, поэтому налетели насекомые. От запаха заболела голова. Пришлось покупать освежитель воздуха и фумигатор. На время помогало. Потом поняли, что надо держать полотенцесушитель включенным и оставлять вытяжку в ванной. Тогда запах отсутствует. Для меня не критично было, что мебель уставшая, самой пришлось прибраться в номере , рваный пододеяльник. Для гостей, кто не любит шум ночью: если окна выходят на Большую Конюшенную, то это шумная улица, так как много баров, пабов, которые работают до 6 утра .

Понравилось расположение отеля, наличие в номере кондиционера. Номер по факту оказался крошечным, а кровать занимала практически всё пространство комнаты. Подушки состояли из комков холофайбера. Кровать не очень удобная, у меня уже после первой ночи стало болеть плечо. Из хорошего - в номере полный комплект заявленного оборудования: холодильник, телевизор, кондиционер. Окна выходили во двор. В день заезда номер не был подготовлен вообще. Пришлось ждать до вечера, пока номер подготовят в заселению, и это при том, что я специально оплатила "лишний" день, чтобы иметь возможность заселиться в номер сразу по приезду (мы приехали в 8 утра 22 июля, а номер был оплачен с 14 часов 21 июля), и накануне поездки звонила в отель, чтобы подтвердить бронь и номер. Нас ужасно встретили. Как я уже писала, я оплатила один "лишний" день, чтобы иметь возможность заселиться сразу по приезду. По факту номер не был подготовлен и только после третьего (!!!) обращения на ресепшн нам соизволили выдать постельное белье и полотенца. Признаюсь. что третий раз мне пришлось уже разговаривать на повышенных тонах. Никакой компенсации мне не предложили, и я считаю, что отель должен вернуть мне деньги за этот день, тк мы фактически смогли нормально заселиться только после 14 асов следующего дня. Бронь с 14 часов 21 июля, мы приехали 22 го июля в 8 утра. Номер нам предоставили, но он был не подготовлен: на кровати грязное белье, мусор не вынесен, уборки не было.