Отель Ostrov Hotel, Санкт-Петербург, Россия

вежливый персонал, желание идти навстречу клиенту. чистые помещения, красивый вид из окна. в шаговой доступности метро, отличный общепит, исторический центр города. спасибо! не очень удобные подушки)))) но это можно пережить.

Все супер, спасибо огромное, разместили быстро. Очень помогли в критической ситуации.: Не где было ночевать, через сайт из другого города за 5 минут забронировали и подтвердили бронь, перезвонили из отеля, и дождались постояльцев, хотя был уже поздний вечер.

Отлично! Всё нормально! Нам понравились. Найти трудно место нахождения.

Сами номера и комфорт в номерах в принципе на оценку "4" (ели оценивать по пяти бальной системе) По прибытию в гостиницу произошёл такой казус - 3-х местного номера (который я бронировал и предварительно по телефону уточнял о факте бронирования) не оказалось, за что оценку я бы снизил до "2". По нашей просьбе (не по предложению администратора, а именно по нашей просьбе) нам предоставили 2-х местный номер, в котором нам пришлось пребывать втроём (спали втроём на двухспальной кровати). При этом, перед нами не просто, как минимум хотя бы не извинились за произошедший казус, не предоставили хотя бы какую-нибудь раскладушку для третьего человека, а взяли оплату за "2-х местный" как за "3-х местный". За это хотел бы снизить оценку до "1". На сайте написано: "Сотрудники гостиницы будут рады помочь вам с бронированием билетов и предложат широкий выбор экскурсий"... Задали администратору простой вопрос "От куда отправляются метеоры до Петергофа" - ответ не получили по незнанию. Это конечно не так уж критично, но... написано же, что сотрудники помогут... За это оценку снизил бы до (если бы это было возможно) "минус двух".

Кровать, чистое белье, вид из окна, чистые ванны и туалет, наличие утюга, холодильника. Не огорчило ничего. Но хотелось бы посоветовать систему скидок для постоянных клиентов.