Отель Отель Арбат Норд, Санкт-Петербург, Россия

Локация хорошая ,чистота в отеле ,тихо ,спокойно ,приветливый персонал ❤️ Отель понравился,чисто ,персонал очень приветливый!но не рекомендую приобретать на базе завтрака ,я отказалась от завтраков ,сколько по миру останавливалась никогда не было проблем с питанием ,но тут извините не могу не прокомментировать-такое ощущение что нас решили отправить ,хлеб сырой с запахом,омлет ужасный на вид и на вкус в общем осталась голодной.

Удобное расположение отеля, центр, быстро добираться до местных достопримечательностей, тихая улица, можно спать даже с открытым окном, гул машин не беспокоит, хороший кондиционер, номера новые. Поселились в этом отеле второй раз, хотя первый раз было небольшое недоразумение, ПАКЕТ С МОИМ БЕЛЬЁМ ВЫКИНУЛИ, во время уборки, однако, в прошлый раз, администратор загладил вину и предложил нам бесплатный завтрак, ТАКОЕ ВНИМАНИЕ БЫЛО ПРИЯТНО! В этот раз, АДМИНИСТРАТОР АННА ЛИХОМАНОВА, которая была на смене 5 мая 2025 года, совершенно ужасно, безответственно выполняла свои обязанности, проявляла верх неуважение к постояльцам отеля, в чём это выражалось: 5-ого мая, мы ушли на прогулку по городу, повесили табличку о просьбе убрать комнату, на ресепшене я попросил заменить бельё и убрать комнату, однако она сказала что в этот день нам не будут менять бельё, хотя предыдущий администратор сказал что поменяют именно 5-ого числа! На что я сказал ОК, главное чтобы застелили постель и сделали уборку, на это мне Анна сказала что, они не заправляют постель, потому что некоторые гости ПРОТИВ, однако я ответил, что нам нужно ЗАПРАВИТЬ ПОСТЕЛЬ И УБРАТЬСЯ В НОМЕРЕ. По возвращению в номер вечером, в номере КРОВАТ БЫЛА НЕ ЗАПРАВЛЕННО, МУСОР НЕ ВЫКИНУЛИ, ВСЕ ЧАШКИ ГРЯЗНЫЕ, ПОЛОТЕНЦА НЕ ЗАМЕНИЛИ, ПРИЧЕМ НАШИ СТАРНЫЕ ПРОСТО СЛОЖИЛИ СТОПКОЙ И ВЫДАЛИ, ЯКОБЫ ЗА НОВЫЕ (НА ФОТО ВИДНО БЕЙДЖИК АДМИНИСТРАТОРА, СТАРЫЕ ПОЛОТЕНЦА, ПАКЕТЫ С МУСОРОМ И ПР.). Я отчитал администратора Анну за такое неуважение не невыполнение её обязанностей, на что она сказала что НЕ ВЫКИНУЛА МУСОР, ПОТОМУ ЧТО ОН НАХОДИЛСЯ В ПАКЕТЕ МАГАЗИНА, однако в мусорное ведро она так же не вставила пакет и ПРОСТО ОБМАНУЛА МЕНЯ, ЧТО ОНА В ПРИНЦИПЕ УБИРАЛАСЬ В КОМТАТЕ. После нашего разговора НАЧАЛОСЬ САМОЕ ТРЕШЁВОЕ!!! Администратор АННА ЛИХОМАНОВА купили себе ПИВАСА И СОЛЁНОЙ РЫБЫ И ПРОСТО БУХАЛА В КОМНАТЕ ОТДЫХА АДМИНИСТРАТОРОВ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ, ОТ ЧЕГО НА ВЕСЬ ПЕРВЫЙ ЭТАЖ И ДАЛЕЕ, ДРУГИЕ ЭТАЖИ РАСПРОСТРАНЯЛСЯ ЗЛОВОННЫЙ ЗАПАХ РЫБЫ! Заплатили больше 65 т.р. за период с 30.04 по 06.05, и получили такое! Больше в ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ НОГОЙ!

Очень-очень понравилось, что на ресепшн сидят просто люди , тёти как в билетной кассе ссср. Ни формы, ни понимания как общаются в отелях персонал с гостями . Жалобы были на уборки , на подтеки напитков по столешнице и по стене , но убрали частично , частично им на вид это не попалось ! Слабый напор воды в унитазе ! Номер брали полулюкс, он по размеру как эконом. Вида нет, внутренний узкий двор, окна грязные, шторы тоже не очень чистые . Парковки своей нет . Ка кабы есть , но места супер не удобно расположены и супер узкие , парковались с улицы у входа , на городской , по цене по моему так же но хоть там машина стоит ровно , не в дыре и широко. Напротив у отеля есть наземная парковка под шлагбаумом тоже будет лучше . Из плюсов , новый ремонт , что и привлекло , хорошая ванная комната хоть и очень маленькая ! Есть лифт в здании , хотя здание историческое , тоже плюс ! На этаже красиво , уютно , аромодифузоры 😁 отель не забит был, поэтому было тихо ! Ещё была проблема с завтраками . Расчитывать есть в отеле , но там если не забронировал заранее то завтрака нет фактически , или за фиксированную цену яйца и овощи , как то так , цена завышенная . Ходили в ближайшее кафе на углу , за врак может получался так же по цене 1500₽ но был разнообразным и вкуснее точно ! В общем за свою цену отель милый , но не клиентоориентированный, советский какой то . Не 4 звезды , русские 3 максимум . В Европе так 2 бы дали . -

У отеля отличное расположение, центр в шаговой доступности. Рядом приятные рестораны, БЦ Преображенский. В номере чисто, белые полотенца.