4,2
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Приехали в отель с ребенком уставшие после прогулки по городу, надеялись, что нас быстро заселят, ведь бронь была оплачена. Однако на ресепшен оказалось, что оплату не видят. Я показала чек, но все равно заселять нас не спешили. Администратор попросила ждать, пока вопрос не решится, начала кому-то звонить... Это, конечно, стало раздражать - мы уставшие, не наша вина, что оплату не видят. Я обратила внимание администратора, что с ребенком, на что услышала: "Ну и что?" После этого общение можно было не продолжать. Впечатление было испорчено. Не изменило впечатление и то, что нам повысили категорию номера бесплатно, хотя я была готова доплатить.
Не рекомендую этот отель еще и потому, что находится он в неблагополучном районе: в 12 ночи под нашим окном пьяная компания громко, с матом выясняла отношения, била бутылки. Когда я вышла на ресепшен с просьбой что-то сделать, там никого не оказалось. То есть охраны в отеле нет. Я позвонила по указанному в брони номеру телефона, ответила та самая женщина, которая нас заселяла с вопросом: "Чё хотели?" Именно "Чё"))) Я спокойно описала ситуацию, на что услышала: "Что за люди!" (в нашу сторону). Очень странное общение, конечно.
Больше туда точно не вернемся.
