Байкал City Hotel, Москва, Россия

+ Расположение. Через дорогу от универа, где я учусь. Рядом кафе и магазины. От метро идти минут 10-15. + Приветливый персонал. + Завтрак включен, но о нём будет еще минус. - Не могли заселить быстро, так как программа зависла - В номере ужасно холодно. Пол - плитка. Никаких ковров нет, соответственно полы ледяные. Хотела включить кондиционер на обогрев, а в пульте не было батареек 😂 - Чайник есть, а чая нет. Серьезно, ребят? За 4,5к вы не можете положить пакетик чая? Благо администратор мне принесла свой. За это огромное спасибо. - Завтрак полный отстой. На выбор омлет или сырники. Я выбрала омлет, который был не вкусным. Просто еда как из самой дешевой столовки. Чай тоже не вкусный.

Начнём с того, что найти этот отель будет для вас целым приключением, так как вход и ресепшен находятся с торца дома и отсутствуют какие-либо опознавательные знаки. В чем возникает сложность повесить хотя бы бумажку на дверь, не ясно Сам отель снаружи похож на обычный дом, по типу общежития, внутри расположение напоминает тоже самое, похоже что его выкупили и решили сделать там отель Сами комнаты маленькие, если вас двое то разойтись будет уже сложно Про ремонт. Похоже он был, но косметический Переделали стены, постелили новое белье, шкаф открывается со скрипом и ощущение, что скоро развалится В ванной так вообще не похоже на то, что там был ремонт. Не продумана душевая кабина, после похода в душ все вокруг превращается в лужу. Почему не поставили элементарно хотя бы пластиковые стены, не ясно Про завтраки. При заселении уточнила, что у меня утренний вылет на завтрак не попадаю, не хотя мне сказали, что дадут ланч-бокс подойдите вечером. Вечером мне сообщили, что про меня забыли, как итог я осталась без завтрака по вине администратора. Сериалы она смотреть не забывала, а про свои обязанности она забыла, интересно конечно. Альтернативу мне никакую не предложили. Хотя вполне могли оформить доставку еды в любом сервисе и исправить ситуацию, но про клиентоориентированность тут не знают. Утром когда я пыталась выехать из отеля, оказалось, что дверь, через которую мы заселялись закрыта и надо идти по другому маршруту. Опять таки, в чем сложность была сообщить это заранее, когда я говорила про ранний вылет или написать эту информацию на стойке ресепшена не ясно Позвонив по номеру администратора меня встретил недовольный голос женщины и хамский ответ. Было слышно, что она очень недовольна, что я заставляю ее же работать свою работу. Рядом идет стройка и если вы девушка будьте готовы к тому, что вечерами вас будут провожать любопытные пьяные взгляды лиц мужского пола восточной национальности, которые распивают алкоголь около входа в этот отель.