Отель Отель "Диамант", Москва, Россия

По чистоте вопросов не возникло Персонал вежливый Температура воды в душе постоянно меняется сама: от кипятка до ледяной, регулировать бесполезно. А я вот люблю постоять под теплым душем, но здесь это невозможно

Хорошая локация, закрытая территория, работа персонала, чистота и тишина в номере, удобная кровать. Слишком жарко в номере, нужно открывать окно, нет регулировки радиаторов. Хромированные элементы сантехники уже пора заменить

Решили поехать с мамой на небольшой отдых в спа в преддверии нового года. Оплатила бронирование в период с 26 по 29 декабря . Перед бронированием я позвонила в администрации отеля и задала несколько волнующих меня вопросов : 1. Есть ли в отели массажист и спа ? На это мне ответили , что в отеле всегда есть массажист , так как заведение позиционирует себя как спа. 2. Есть ли диетическое меню ? Этот вопрос был особенно важен , так как у моей мамы есть врачебные показания на запрет ряда продуктов . Меня заверили , что меня диетическое есть , а также отправили мне его в вотсап. Администратор также заверил , что некоторые блюда могут готовиться с учетом пожеланий. К примеру , без добавления некоторых продуктов , которые маме нельзя . Итак , со спокойной душой и совестью мы поехали на отдых в предвкушении массажа) Снаружи отель показался нам вполне приличным, нас заселили в номер , он тоже был довольно милым . Однако сразу мы заметили , что дверь в шкаф для вещей не открывается , так как ручка к шкафу лежит аккуратно рядом на столе ))) вот такой феншуй ) Затем мы пошли в кафе , никакого диетического меню там нет , более того , повара сказали , что не могут приготовить блюда без чеснока , хотя это заранее все было обговорено . И вишенкой на торте стало это - я подошла к администратору с просьбой записаться на массаж, в мне сказали, что массажиста нет , заболел..То есть , у них один массажист на весь отель, и они не ищут ему замену . А самое неприятное , не оповещают гостей,что происходит такая ситуация . Я спокойно начала разговаривать на эту тему с администраторами , объясняя им причины недовольства. Мне же на все это ответили : « Ну,жалко,мы поищем , НАВЕРНОЕ,замену . Ну вы можете же и без массажиста».Честно , после таких фраз меня немного бомбануло , я сразу пошла выяснять про отмену бронирования. Но решила дать еще один шанс отелю и пойти в бассейн . Там же оказалось вообще все не оборудовано и открытый люк посередине. Мы конечно уехали. Не рекомендую

Персонал всегда вежливый, завтраки и есть бассейн. Вокруг тишина. Отель находится в частном секторе, поэтому парковочных мест не много. Лучше уточнять заранее их наличие. Уставший номер, особенно ванная комната. Хочется чего-то по современнее. Но соотношение цена-качество вполне приемлимая за эти деньги)

Тихий дачный последок вдали от шумных магистралей. Вкусная еда, на завтрак можно заказать натуральный омлет. Чисто, удобная кровать. Недостаток- громко работает вытяжка в ванной. Вежливый и отзывчивый персонал.