4,5
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Расположение - близко к набережной
Бронировала номер на сайте островок к завтраком и оплатила там же.
Когда приехала в отель, девушка на ресепшен сказала, что завтрак покупается отдельно и такое невозможно.
В итоге после звонку руководству, завтрак мне все таки оставили.
Но в отеле на выбор завтрак стандарт 450 руб и люкс за 550 руб.
Мне сказали, что в стоимость номера входит завтрак за 450 рублей. Я попросила поменять на завтрак за 550 рублей и предложила доплатить 100 рублей.
На что получила отказ: это невозможно!))
Короче, отношение к гостям заслуживает лучшего.
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ 0!
В номерах слышимость ужасная.
Одеяла тонкие, маленькие, подушки такие же. Спать не комфортно.
Полотенца для ног не положили.
За что отелю присвоено 4* - загадка.
