Отель Экспресс Садовая, Санкт-Петербург, Россия

Номера требуют ремонта (грязный ковролин, испорченная гладильная доска и маслянные пятна на ней (испачкана одежда). Подушки - комкушки, неудобные. Грязный холодильник. Недоставало вешалок (крючки имелись, плечики отсутствовали). Горничные неприветливые.

- Ну пря ОЧЕНЬ не торопливые девушки на регистрации при заезде в отель, при большом скоплении гостей на заселение, персонал на ресепшене просто взял и ушёл, а одна девушка которая осталась была максимально нетороплива

Отель расположен не далеко от центра, развлекательная программа во дворе , там где Никольские ряды, приезжают звезды с музыкальной программой бесплатно. Отель заявлен 4 звезды, но даже на 3 очень натяжно! Приехали 3 января , машину припарковать не где, стоянку бронировать не предусмотрено! Пришлось парковать очень далеко от отеля, тащиться с чемоданами, а потом отгонять машину на платную парковку, ближайшую нашли за 7 км. от отеля!!! В номер ехать на лифте, но идти до номера от лифта это еще постараться надо дойти с сумками, так как вам ни кто не поможет! Номер очень далеко от лифта расположен!!! В номер заселились грязно, мусор на ковролине, сам ковролин в жутких коричневых пятнах, столик не вытерт, разлито что то от предыдущих жильцов было, я пригласила горничную, пришли с недовольным лицом, но все прибрали! Полотенца меняли не равноценно, забрали 3 на замену оставили 2, когда позвонила на ресепшен попросила, извинились сказали у них полный заезд и полотенец не хватает на всех! На потолке раздавлено что то и оставлено размазаное пятно, фото прилагаю! Завтрак шведский стол, но по количеству столов и мест не продумано, люди подходят, а сесть не куда и приходиться ждать, пока освободится место, особенно критично в выходные дни!!! В душе холодно и очень слабый напор, если надо помыться, то лучше это делать до 8 утра пока все спят и напор будет посильнее! И все это за 14000 рублей в сутки на троих!!! Делайте выводы, за такие деньги можно найти в разы лучше и дешевле! Больше сюда ни ногой! Отдельно скажу про персонал, персонал на ресепшене не компетентный, мало разговорчивый и не правильно консультирующий, спросила если сделать продление на сутки будет подешевле, сказала , что да , а в результате взяла за номер так же 14000 за сутки, при этом в Островке стоимость номера утром была 9158 рублей, а к вечеру 11500 рублей стала! А я заплатила 14000 рублей это как? Сами сотрудники в постояльцах не заинтересованы, помощи не ждите, спрашивать надо все самим, вам ничего не объяснят, как это делают в других отелях Санкт-Петербурга! Несоизмеримо цена качество вообще!!! Очень жалко потраченных денег!!!

Персона не квалифицированный очень долгое оформление несут всякую чушь при вопросе зачем вы скандируете паспорт ответили для постановки на эмиграционный учет у я гражданин РФ детства рожденный в СССР какой учет эмиграционнныц и она зависла долго разбиралась с оплатой у на оплата при заселении а при выселении опять долго разбирались с оплатой персонал не находится на ресепшен, стоянка стоит 1500 сутки это не одыкватно завтрак 1200 с человека и он скудный лучше в другом месте питаться

Шикарное место! Вкусная и разнообразная еда, расположение очень удобное!!! -