Отель Гранд Марк Syncotel, Санкт-Петербург, Россия

администратор которая меня заселила - очень внимательная девушка, но к сожалению ее радушие не сгладило впечатление от самого отеля я взяла номер с ванной, по итогу смеситель ванны сломан, пробка в слив не плотно прилегает - ванну набрать не реально. в номере ужасно холодно , номер отапливается КОНДИЦИОНЕРОМ выставленным на 30 градусов. Полас в отеле в корридорах стары и грязный. Слышимость ужасная. Отель не рекомендую !

Хороший номер, есть все базовые вещи включая тапочки, холодильник Шумо изоляция ужасная, слышно все разговоры соседей. WiFi медленный, а мобильный интернет плохо ловит

Расположение удобное. Хороший персонал. Сначала заселили в номер на 1 этаже , в котором было невыносимо холодно и кондиционер на обогрев не работал ,спасибо администратору ,за то ,что переселили в другой номер

В отле нет кухни. Еда из доставки. Причем можно выбрать 2 блюда из следующего набора: каша рисовая (овсяная), блинчики, омлет (с томатами или беконом), причем бекона не наблюдалось. На сладкое - 3 орешка с сладкой начинкой. Орешки на грани срока хранения. Еда не вкусная. Порции маленькие. Такое впечатление доставка самая дешевая. В момент нахождения в номере поломался замок в ванной комнате, при чем внутри остался один из посетителей. Администратор не смог ничего сделать,МЧС вызвать категорически отказался. После долгих раздумий позвонил кому то. Мастер появился через 40 минут. Посетителю пришлось сидеть в ваннной с поломанным замком 1, 5 часа. В номере грязно. Постоянно были какие то волосы. Персонал не профессиональный. Не умеющий работать в сфере гостеприимства.

Есть лифт, удобно с чемоданами. Спокойный двор и есть где прогуляться. 1 - Номер совсем не похож на фото, которые были в карточке при бронировании. Тут холодно, кондиционер уже работает 3 часа на 30 градусов и теплее НЕ стало. Освещение не очень, вообще не комфортно, в ванной плесень на стенах и странный запах. Гигиен.набор - саше гель для душа и шампунь. Кроме того - номер на 1-м этаже, под окнами кто-то постоянно ходит и курит, в номере запах сигарет стоит. 2 - Когда указываешь информацию при бронировании хочется чтобы туда смотрели, ведь я трачу на это время. Приходится еще раз дублировать на почту инфу и ждать обратной связи 3 - Уборщица просто открыла наш номер ключом и просто зашла через 0,1 секунду после того, как постучала. я просто не успела встать с кровати и дойти до двери. Как тут оставлять вещи и выходить из номера - не понимаю. 4 - я буквально слышу что говорят за стенкой и в коридоре. Я могу разобрать каждое слово, даже не на чистом русском языке, я не понимаю как можно отдохнуть с этим. Я реально жалею, что приехала сюда и оплатила этот номер, в СПБ есть отели в разы лучше этого по такой же стоимости. Просто жесть