Отель Отель Гжатск, Ксилокастро, Россия

Расположен в самом городе. Рядом есть вся инфраструктура Номер чистый Обслуживание отличное

Звукоизоляция отсутствует от слова совсем, белье ужасное желтые пятна на белом одеяле , рвань на покрывале, проникающий свет из коридора(дверь в коридор частично застеклена), грязное белое одеяло удалось заменить на зелёное заменой номера. Персонал не готов(не обучен) к решению проблем. Соотношение качество к цене 0.

Единственное достоинство отеля - красивый внешний вид здания. И к полотенцам претензий нет, они чистые. На этом список плюсов исчерпан. В нашей брони был указан "стандартный номер с красивым видом из окна". Заселили нас в подвальное помещение (цокольный этаж с фрамугой под потолком) - это издёвка? Номер торцевой, с неотапливаемым (!) санузлом и ледяным кафелем на полу. В номере есть холодильник, но включить его можно лишь отодвинув от стены кровать, т. к. одна розетка находится на противоположной стене, и в нее подключен телевизор, а две другие были после поисковых работ обнаружены за спинками кроватей, у самого плинтуса. Шумоизоляция нулевая - слушали, как сопел за стеной спящий сосед. С завидной регулярностью издавала странные хрюкающие звуки канализация (или водопровод). Подушки представляют собой комья синтепона в наволочке. При бронировании никакой информации о существовании возможности оказаться замурованным в цокольный этаж нет! Такой тип номера там не предлагается. Я не возражаю, что такой вариант имеет право на существование (как более дешёвый) , но об этом отель обязан информировать, и покупатель должен принимать решение, подходит ли ему такой вариант. Считаю это нарушением прав потребителей по статье "предоставление заведомо ложной информации о товаре". Администратор, у которого есть информация о брони, лаконично огласила: "Номер в цокольном этаже". Интересное представление у владельца о "красивом виде из окна"... Администратор без эмоции огласила: "Номер в цокольном этаже". На этом общение было исчерпано.

Внешне вид отеля Кровать в номере удобная, постельное белье видавшее виды. В ванной есть все, но полотенца нужно стирать лучше, два полотенца были с пятнами. Больше всего не понравилось то, что нас при бронировании не предупредили о том, что заселены мы будем в цокольный этаж. Чашки для чая отсутствуют. Очень плохая шумоизоляция

Администратор очень приятная и приветливая девушка. На все вопросы дала ответ. Впечатление отличное. Двор тоже впечатлил, зона отдыха очень чисто и благоустроено.