Отель Клементин Москва, Москва, Россия

ничего ! ужасный отель !!! ни в коем случае не ведитесь на фотки и рейтинг!! были в шоке от грязи , от персонала , вообще от всего! хотел заплатить наличными но попросили оплатить картой , когда проводили в номер , оказалось что это вообще не то что было на фотках , просто какойто Бабкин чулан!! попросили вернуть деньги , персонал пытался впарить другие варианты но даже люкс выглядит ужасно!да и состояние самого здания мягко говоря плачевное! чтобы вернуть деньги написали заявление на возврат средств , но деньги так и не вернули (при том что мы согласились оставить за отелем стоимость первых суток проживания ) прошло 11 дней но на все звонки мне отвечают что начальства нет на на месте а мы ничего не знаем !!!! Услуга не была оказана , вы не имеете право за это брать оплату !!!

- Душевая кабина протекает и вода буквально льется на пол ванной!!! Окно выходит на другие номера в коридоре. Вопрос - зачем вообще делать такие окна, если никакой функциональной нагрузки (проветривание, например) форточка не несет. Сотрудник на ресепшен пообещал заселить ранее 15 часов, придя к назначенному времени другая сотрудница отправила еще гулять и сказала, что номер занят и попросила прийти позже.

Все хорошо,отель хороший. Медленный вайфай,местами просто пропадал интернет.

- Остановилась в этом отеле только из-за удобного расположения. Плюсов проживания здесь нет никаких . На ресепшене работают стажеры, которые не знают НИЧЕГО ,не могу корректно оформить документы и проживание . Руководство по всей видимости вообще в бедственном положении .Остановилась на 6 дней , но по итогу решила съехать на сутки раньше -написала заявление на возврат денежных средств . Обещали вернуть деньги на карту , прошел месяц до сих пор не вернули . Скинули телефон директора-она предложила на эту сумму отобедать в ресторане гостинцы , деньги возвращать отказались .Позорище.

Только место расположения. Запах. Просто ужасный. На ресепшене сказали, что заменят номер с эконома на улучшенный за отзыв. Не знаю, был ли эконом хуже. Второй раз я сюда не приеду