Отель Отель Norke Prime Бауманская, Москва, Россия

Наличие колонки Алисы, удобный матрас Номер грязный, крошки на полу, на двери от фена волосы прилипшие, стена около кровати грязная, полотенце полурваное, на диване покрывало тоже грязное

Красивый номер, чистый, быстрый интернет, станция Алиса, все необходимое для проживания есть. Номера отлично убирают. 1. Маленькая ванная. Некуда положить косметические принадлежности, нет ни одной полочки 2. Отсутствие администратора. С 9 вечера до 2 ночи был шум! Гость отеля, у которого заглючил кодовый замок, вызвал мастера и они взламывали соседнюю дверь номера. Я писала администратору, никто не ответил даже когда еще была не ночь! Почему при бесконтактном заселении нельзя хотя бы одного круглосуточного администратора нанять?Тоесть если у вас ночью что-то случится и вам нужна будет помощь - никто не придет и не ответит! Администратор ответил тогда, когда этого уже не нужно было. И даже не извинились, что не давали постояльцам отеля спать до 2 ночи!! Не объяснили ничего, не сказали, что сложилась такая-то ситуация! Никакой клиентоориентированности. Тоесть если бы посторонние вломились на этаж отеля и ломились во все двери ночью, то никто бы и не среагировал!

- Сложно найти, Уставшие номера, за такую стоимость качество ужасное. Простыни маленькие, утром просыпаешься простыни под тобой нет. Окна открыть нереально, тк под ними стоят галдят мужики и курят, но вишенкой на торте были клопы! Утром проснулись покусанные!

Чистый свежий новый номер, приятные запахи без резких, кофемашина, фильтр на воду, удобная жесткая постель Выбрал в Островке по классным отзывам. В карточке не указано что заселение безконтактное. Холла и какого-либо ресепшн нет. Вход на ремонте о чем не предупредили. Сказали пароль не сообщат пока не отправлю фото и селфи с паспортом. Пришлось 20 минут уставшему провести в грязном подъезде отеля, в котором даже сумку поставить некуда, фотографируя самостоятельно, проходя многошаговую онлайн-регистрацию, ожидая когда проверят, 3 раза при этом звонил в поддержку чтобы ускорились. Цена 7500 точно НЕ СООТВЕТСТВУЕТ сервису! Не ожидал такого от отеля якобы 4 звезды. Прикрепляю фото якобы входа и желтый - это реальный вход. Еще я головой больно ударился о балку на втором этаже над кроватью, она жесткая и покрашено белым, вечером это незаметно. Обейте ее чем-нибудь мягким и другого цвета! По-любому не я последний об нее бьюсь.

Расположение. Номер норм. Вход в отель через грязный обшарпанный подъезд. Запах сырости в коридоре. В номере запаха не было. Отсутствие администратора. Нельзя оставить вещи даже за деньги.