Отель Понтос Плаза, Ессентуки, Россия

Непосредственно у источников. Недалеко от центральной площади. Номер чистый, просторный, ванная комната удобна.

Мы остались очень довольны 11-ти дневным проживанием в отеле! Отель прекрасный: чистый, уютный, потрясающий «удовый» аромат в лобби, приветливый персонал, просторные и светлые номера, все необходимое в которых есть! Нас впечатлило, что посещение акватермального комплекса уединенное, только один номер бронирует определенный час, таким образом, бассейн, хаммам и сауна полностью в вашем распоряжении. Хотелось бы отметить еще возможность заказа завтрака в номер (хоть каждый день заказывайте и не спускайтесь в ресторан), что далеко не в каждой «пятерке» в Европе или на популярных курортах встретишь! Эта возможность - расположенность и внимание к гостям отеля! Расположение отеля прекрасное - все рядом, в шаговой доступности, вокруг тишина, прекрасный вид на горы и уединенность. WiFi слабоват, на наш взгляд, соцсети, почта работают, но посмотреть сериал/фильм - проблематично. Немного хромает уборка, поскольку видно, что полы и поверхность особо не протирают в течение проживания или пылесосят редко, многовато пыли (отмечаю это лишь потому, что аллергик).

Доброжелательное отношение персонала. Вкусные завтраки! Неплохие материалы отделки и мебель(кроме сан узлов), но сделано не очень качественно. Стоимость завышена. Семейный люкс (2 спальни + гостиная) обошелся около 40.000 руб. за ночь. Номер находится над бассейном, когда в нем работает гидромассажная установка, в номере из розеток идет характерный неприятный и громкий звук (видимо, разносится по кабель-каналам или шахтам, вот такой косяк при проектировании). Тренажерного зала нет, хотя должен быть в 5 звездах. Вида из окон тоже нет, все здания впритирку. Плохо работала система кондиционирования: в одной спальне дуло прямо на кровать, в другой - не работало совсем, исправили на следующий день). В номерах что-то, где-то, да начинает отваливаться… Хоть и вкусные завтраки, но унылые официанты.