Отель Sunmarinn Resort Hotel Ultra All inclusive, Анапа, Россия

- в 4 звездочном отеле не смогли предоставить 2спальную кровать,как было указано в бронировании, мне предложили просто сдвинуть 2 односпальные кровати вместе! единственное,что они смогли сделать дать матрас двухспальный на эти односпальные кровати. ИэМой коллега приехал поздно вечером и поэтому спал на двух односпальных. 4звездочный отель?

Полное безобразие. Забронировала номер, приехала. Сначала мне администратор долго объясняла, что у меня оплачено. Был бы может кто другой, заселился бы и уехал, не заплатив. Ладно, проехали. Дальше, прошу документы - чек и счет или акт на проживание. Не дает, говорит, приходите позже. Куда уж позже, время к 23 ч. Спускаюсь позже, мне выдают справку, что я проживала в этом отеле и счет с нулевым значением. Прям отлично, просто супер документ для отчета в бухгалтерии. Чека нет. Приходите завтра. Завтра чека опять нет, документы не переделывают. Мне уезжать, я же не отдыхать приехала, а работать. Неделю пытаюсь созвониться с бухгалтерией, администрацией. Через 10 дней, мне отвечают, что я сама виновата, потому что не захотела брать чек. В общем никому не советую отель для командировок. И, да, требовали оплату за парковку, хотя парковка входит в стоимость проживания.

Удобное расположение отеля Уборка номеров оставляет желать лучшего, отсюда и тараканы в номерах.

Бассейн отличный, номер шикарный, чистый, аккуратный. Я считаю что цена соответствует качеству) Питание нормальное, но можно его разнообразить, за 6 дней ни разу не видела котлет, например. Мясо и рыба одинаковые. На пляже бар не очень, непонятные компоты и закуски пицца и сосиски в тесте. От отеля до их пляжа минут 15-20 пешком. Море ужасное было, все в тине и водорослях. Когда приехали узнали что парковка платная. Клиентоориентированность персонала на ресепшен и охранников оставляет желать лучшего.

Брали всё включено. Шведский стол довольно разнообразный. Совет: не ходите к открытию, а то будете стоять в очереди за посудой и кофе. Номер просторный, стеклопакеты убирают шум, хотя окно и балкон выходили на улицу. В номере все необходимое. Был комплимент от отеля. С чистотой все хорошо. Персонал вежливый, на все вопросы отвечают. Вместо двуспальной кровати дали две сдвинутых односпальных. Парковка платная и до неё надо идти. Автобус до пляжа ходит не по расписанию и очень быстро наполняется, приходится ехать стоя. Хорошо, что пешком до пляжа минут 10