Отель ТАГАНКА-ХОЛЛ Москва — комфортный отель в Москве

Добрый день. Хочу поделиться неприятный отзывом о данном отеле. 3-4 марта 2025 года останавливались здесь на ночь. С нас взяли обязательный залог за номер в размере 5.000 рублей, который должны вернуть после выселения. И вот, уже 26 марта и денежных средств на нашем счету не появилось. Самое страшное в том, что отель даже не отслеживает возврат денежных средств гостю, скидывает все косяки на банк. Заметив, что 5.000 рублей так и не поступили мы обратились в отель. Наш запрос взяли в работу, но с обратной связью так и не вернулись. Пришлось делать запрос через Островок, менеджеры которого также написали в отель. И снова виноват банк!!! Так почему в банк не позвонили, почему нам об этой проблеме не сообщили. Мы могли и не заметить, что деньги нам не вернули. Кто их забрал себе? Ждем, надеемся и верим на их честность и порядочность.

расположение, чистое постельное, есть охрана 1е. жена хотела принять ванну с солью, но заглушка не держит и спускает воду 2е нет шумоизоляции стен совсем. к нам за стенку подселили ребят и он устроили рандеву до 4х утра. я спал , жена нет. знаем теперь все про них)) проснулся позвонил, прислали охрану. затихли 3е завтрак. холодный капучино, холодная яичница и холодные сырники в ресторане этого отеля ..... не стоят 1500р, заплаченные за них. 4е не работают все розетки ,но это мелочи 5е в номере жарко, но климат не работает .. пришлось открыть окно, выходящее на дорогу. в общем приятного мало не рекомендую останавливаться в этом отеле. можно пожалеть