Отель Усадьба 50, Иркутск, Россия

+ Красивый интерьер из дерева, + В отеле в целом и в номере категории комфорт уютно, довольно чисто, есть чайник,чайный набор, минибар, туалетные принадлежности + Местоположение в центре, недалеко от центрального рынка Не хотела оставлять негативный отзыв... Но. Очень много "но" к данной гостинице. Долго выбирала отель по отзывам и фотографиям интерьера, остановила свой выбор на гостинице Усадьба 50 и забронировала номер "Комфорт" после возвращения с Байкала. Цена 1 ночи для Иркутска достаточно высокая, за те же деньги можно снять номер в Москве или Санкт-Петербурге в очень приличном отеле уровня Hayatt или Radisson . В итоге, меня заселили в номер на 1 этаже, ближайший к выходу и ресепшн, что для меня уже минус. Примерно через час после заселения я ощутила отвратительный запах табака, который видимо исходил из соседнего номера, где проживали нетрезвые мужчины. При этом курение в отеле строго запрещено! При обращении к девушке администратору, она сначала ответила мне, что запах табака наверно идёт с улицы, а потом добавила, что других номеров нет ( при том, что прекрасно было видно, гостиница практически пустая). В итоге после моего возмущения она любезно вдруг нашла номер на 3 м этаже, правда более низкой категории, в котором при заселении было очень холодно и пахло канализацией из ванной комнаты. А также отсутствовал чайный набор и чайник. Напомню, я бронировала именно номер категории Comfort, по описанию и фото интерьера, и наличие чайника в номере также было немаловажно. Никаких извинений или предложения компенсации за номер более низкой категории естественно мне никто не предложил. В феврале я планировала привезти на Байкал туристическую группу из Москвы, так вот данный отель я гостям Иркутска точно НЕ РЕКОМЕНДУЮ! - Адская слышимость между номерами - курение запрещено, но жильцы запрет нарушают! - Администратор не дружелюбна и не клиентоориетирована ( утром следующего дня была другая администратор, возможно мне просто не повезло) - Понижение категории номера вам никак не компенсируется