Отель Отель Золотой Клевер на Максима Горького, Нижний Новгород, Россия

- Номер 718/5. Забронировал и оплатил номер на майские праздники, как семейный люкс. Что получил по факту. Номер размером меньше 8 м2. (сюда входит площадь комнаты, коридора и туалета!). Кровать (общая на 2 х человек!) шириной 120 см. Одно одеяло и 2 маленькие подушки. Ванная комната 2 м2. Когда находишься на унитазе дверь не закрывается, т.к. ноги выходят в коридор. В коридорчике стоит кухонный уголок, который сужает его и плюс кровать из комнатки перекрывает проход. В результате проход становится размером 25 см. А т.к. уровень пола в коридоре на 20 см выше уровня пола в комнате, получается ступенька. Вот и протискивайтесь. Позвонил администратору, решив, что вышла ошибка и мне предоставлен номер, какой то другой категории. Нет. Мне подтвердили, что все верно. Это именно люкс. Номера других категорий ещё меньше (что? они по 5 м2?) Господа владельцы данных апартаментов! Вы можете называть свои номера, как угодно: прекрасными, лучшими и т.д. Это ваше субъективная оценка. Но термин "Люкс" это категория номера, за которой стоят четкие параметры, которым ваш номер полностью не соответствует. Т.о. вы просто обманываете своих клиентов!

- Останавливалась на пару ночей в апартаментах за неимением другого варианта из-за проведения форума в городе. Не понимаю, кто пишет все эти положительные отзывы. Ставлю 2 звезды только из-за относительно удобного расположения. Звукоизоляция отсутствует в принципе, слышно, как храпят за стенкой. Студия настолько маленькая, что ты фактически одной ногой в туалете, второй в коридоре/на кухне, шаг вперед- и ты в кровати. Дешевая отделка, по стене шла трещина. Вода очень пахнет хлоркой. И отдельная история это получение кодов от подъезда/этажа. Тут, наверное, зависит от собственника. Бронировала через островок, и когда поменяли код, менеджер не удосужилась меня об этом предупредить, трубку не брала, на сообщения не отвечала, это нормальный сервис? Спасибо, что на ресепшене открыли, но они работают до 20:00, так что если бы я вернулась позже, то вообще непонятно когда бы попала в дом