6,4
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
-
У нас сложилась непредвиденная и неприятная ситуация, по которой нам пришлось преждевременно уехать домой. Хозяйка сослалась что в приложении такая политика и деньги вернуть за неиспользованные дни не могут. Но когда я написала в в Поддержку в приложении с просьбой вернуть хотя бы часть средств, нам любезно пообещали помочь переговорить с хозяевами отеля. После переговоров оказалось что у приложения Островок нет такой политики отказать в возврате денег и менеджеры всячески пытаются уговорить хозяев пойти на встречу. Но хозяева нашей гостиницы категорически отказались войти в положение. Тем более обманули, сказав : если бы вы бронировали не через приложение а на прямую, то они бы деньги вернули. Да я понимаю, они не виноваты. А как же человечность господа ? И вообще поняла одно что в краснодарском крае живут одни врачи жадные до денег.