Отель SC Apart Ostrovskogo 93B 16 fl, Пермь, Россия

Расположение номера, общение с администратором, бесконтактное заселение. нельзя заехать во двор, шлагбаумы.

- Бронировали апартаменты на пятерых человек. Только во время заселения я узнаю, что одна из кроватей сломана. Мне предложили заселиться в другую квартиру, но рассчитанную на четверых с дополнительным спальным местом в виде раскладушки. Мы согласились, но при заселении никакой раскладушки у нас не было, нам пришлось ближе к ночи самим идти на другой этаж и тащить раскладушку с других апартаментов. Подушку и постельное предоставили только на следующий день. Состояние раскладушки оставляет желать лучшего. В предоставленной квартире было относительно чисто, но сильно воняло тухлыми яйцами, пришлось долго проветривать. В общем апартаменты в целом нормальные, но сервис и клиентоориентированность на очень низком уровне.

Ненавязчивый сервис, депозит возвращен. Запах в номере, сырость от постельного белья, которое почему то сушиться в кладовке и на балконе при наличии гостей в номере.

Бесконтактное заселение, ключи в почтовом ящике, паспорт не спрашивали, никто ничего не контролирует Не предоставили документы о проживании, уборку не проводили 2 недели (может сам виноват, надо было их упрашивать)