Отель V 100 Metrakh Ot Kazanskogo Kremlya Apartments, Казань, Россия

Расположение Квартира требует ремонта. Белье пахнет затхлостью. Если бы знали, приехали со своим бельём. Мебель в пятнах и разводах. Квартира для очень-очень непривередливых.

В шаговой доступности Казанский Кремль, Дворец земледельцев, Храм Казанский. В пешеходной доступности улица Баумана, Храм Петра и Павла Главный недостаток- это постельное белье и полотенца. Они в ужасном состоянии. Диван в пятнах. Просили услуги телевизионного мастера, звонка так и не дождались

Единственный плюс данных апартаментов - расположение вблизи главных достопримечательностей 1. Отвратительное обслуживание. Оказалось, что заселение возможно не с 14:00 (как здесь указано), а с 15:00. С нами утром связалась администратор Яна и затем пропала на весь день. Мы три часа ждали ее ответ. В итоге нас смогли заселить только в 15:30!!!!! А теперь представьте, какого с тяжелыми вещами в +25 слоняться и ждать заезд. Перед нами и не извинились, и не предложили задержаться подольше (при том, что разница между выездом и заездом людей 4 часа!). Звонили по телефону, указанному на островке, а не администратора, и что мы услышали ‘Яна сегодня весь день не отвечает, ничем помочь не могу’. Как вам сервис и клиентоориентированность? 2. Вонючая и грязная квартира. В апартаментах затхлый запах. Вся мебель грязная и старая, совершенно не как на фото здесь на сайте. По всем стенам дыры, грязь, оторванные обои. Посуда грязнущая, страшно было к чему-то притрагиваться. Холодильник старый и вонючий. Что ни возьми - разваливается. Грязный утюг. Всего 1 вешалка в прихожей. Ни одной полки или шкафа. Знайте, что вам самим придется по квартире искать полотенца и постельное, его не застилают (но при выезде вы обязаны снять его самостоятельно!), ни одного целого комплекта нет, рваное. Никому не советую. Наш отпуск был испорчен. За данную стоимость (с учетом доплаты до белье и полотенца) можно найти намного лучше варианты.

Расположение Сразу поразило неприязненное отношение владельцев к гостям: после внесения предоплаты и отправки сообщения на указанный номер пришлось неделю ждать какой-либо реакции (уже думала что отправила не туда). Далее написали что нужно дополнительно оплатить постельное белье и полотенца (!), а сразу в цену включить не судьба? Или боятся что цена поднимется и станет менее привлекательной? Более того, мы приехали, и обнаружили что постель не застелена, а полотенце одно на человека! Похоже хозяева не знакомы с правилами гигиены и не предполагают, что для ног и лица полагаются отдельные полотенца меньшего размера! Постельное белье не белое, цветастое, чтобы не было видно, что оно не простирано, к тому же оно хранится во встроенном шкафу и сильно пахнет шкафом, как и полотенца. Они не отдают его в химчистку, стирают в обычной бытовой машинке и сушат на балконе, таким образом выйти на балкон не рассчитывайте, там сушится белье прошлых постояльцев. Мебель очень старая, диван грязный с разводами, матрас на кровати очень неудобный, подушки старые со сбившимся наполнителем. Для одежды всего 1 странная вешалка (!). Написали про проблемы с вайфаем, нам ответили, что роутер на столике и всё, дальнейшие вопросы проигнорировали. В душевой кабине плесень, змеевик в ванной не работает, полотенца не сохнут, держателя для туалетной бумаги нет, зато есть замечательная памятка, что с вас удержат залог если вы не вынесете за собой мусор, не помоете посуду и ещё много чего! Требуют даже постельное белье снять(!) Такого отвратительного места я ещё не встречала, хотя путешествую часто и часто выбираю апартаменты. Выбрала это место по хорошим отзывам, честно, не понимаю, насколько надо не уважать себя, чтобы этот вариант мог понравится?!