Отель V Tsentre Apartments, Казань, Россия

Расположение удобное На фото квартира выглядит свежее , на деле уже уставшая , окна деревянные старые , диван проженный

Картинка не соответствует действительности. За постель надо платить. Белье рваные.

Самое позитивное в сотрудничестве с этой компанией, это общение с менеджером Марией и близкое расположение к центру! Остальное увы и ах! ((( Начиная с внешнего вида квартиры(абсолютно не то, что бронировала) заканчивая чистотой и многими моментами , котрые расстроили меня! Постельное бельё из 80-х годов(за которое ещё и доп плату берут) Никаких мыльных пренадлежностей не было

Ничего, серьезно. Настолько было испорчено настроение, а ведь была после прекрасного научного мероприятия. Полагалась при бронировании на отзывы и, мягко говоря, прогадала. В отзывах писали про чистоту, новое свежее постельное белье и отличное обслуживание. Удивительно. Может быть, плохие удаляют. На самом деле: - квартира в старом доме, возле вокзала, очень шумно. Через старые деревянные окна слышно абсолютно все, что происходит на улице, пришлось засыпать в наушниках. - за постельное белье и полотенца взимают отдельную плату. Как вообще можно предлагать услугу проживания, не предоставляя постельное белье?? Недоуслуга какая-то. - о необходимости дополнительной оплаты за белье сообщают уже после внесения предоплаты (которая вносится не по счету, а просто переводом по номеру телефона некоему Богдану Ш., никаких чеков не предоставляется). На странице апартаментов этой информации нет. - постельное белье (за которое я заплатила отдельно!) не подходило по размеру, вместо двуспальной простыни положили полутораспальную, соответственно, она ночью заворачивалась. Но еще хуже - оно было как будто грязное, запах от него просто отвратительный. Кроме того, его даже не застелили, просто положили на кровать. - на мои вопросы до заселения и после никто не отвечал, я писала, а меня просто игнорировали. В частности, после обнаружения отвратительного постельного белья я скинула фото и написала претензию в ватсап владельцу (вероятно), попросила вернуть деньги за белье. Ответа не последовало. На следующий день я позвонила администратору, она выслушала, извинилась и пообещала, что поговорит с руководством насчет возврата денег за постельное белье. Естественно, никто со мной больше не связался. Видимо, Богдан настолько уверен в себе, что следить за качеством предоставляемых услуг не считает нужным, а о диалоге с клиентом ничего не слышал. - слив в ванной засорен, вода не уходит, слив унитаза тоже почти не работает. В общем, ужасное место. Если бы я заселилась днем, я бы там не осталась, но ночью деваться было некуда.